1688规则(4分钟之前已更新)
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2022-10-10
1688规则(1688规则最新版)
本文目录一览:
第一章
概述
第一条
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障阿里巴巴中国网站用户的合法权益,创建、维护和谐的网络商业环境,制订本规则。
第二条 本规则适用于使用阿里巴巴中国网站任何产品或服务(以下统称“服务”)的用户。
第三条 用户在适用规则上一律平等。 第四条 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件以及与阿里巴巴签署的协议、阿里巴巴中国网站服务条款、网站规则。
第五条 若本规则的规定同用户与阿里巴巴签署的协议的约定相冲突,则优先适用双方协议的约定。协议中未约定的,则适用本规则。本规则尚无规定的,阿里巴巴有权酌情处理,但阿里巴巴对用户的处理不能免除用户应尽的法律责任。
第六条 阿里巴巴有权视需要对本规则做修订,对本规则的修订在阿里巴巴中国网站上公告后生效。
第二章 定义 第七条
阿里巴巴:指阿里巴巴中国网站,所涉域名为:alibaba.com.cn; alibaba.cn; 1688.com; china.alibaba.com。
第八条 用户:指阿里巴巴各项服务的使用者。
第九条 会员:指与阿里巴巴签订《阿里巴巴服务条款》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个帐号,每个帐号对应唯一的会员。
第十条 买家:指在阿里巴巴上浏览或购买产品或发布询价单的用户。
第十一条 卖家:指在阿里巴巴上发布产品信息或公司信息的会员。
第十二条 信用评价:阿里巴巴中国网站会员在成功完成支付宝担保交易后,对每一笔交易,买卖双方均有权对对方交易的情况作评价,即为信用评价。
第十三条 投诉方:指发起投诉的符合相关法律规定的自然人、法人、其他经济组织。
第十四条 被投诉方:指投诉方所投诉的阿里巴巴中国网站用户。
第十五条 反通知:被投诉方接到投诉方的投诉通知后向阿里巴巴提交的通知及相关证明材料。
第十六条 旺铺:也称专用网址,是卖家在阿里巴巴中国网站从事经营活动的场所之一。
第十七条 旺铺域名:用户可以通过点击旺铺域名链接或者直接输入旺铺域名进入对应的旺铺,阿里巴巴旺铺域名都以*.cn.alibaba.com形式展示。
第十八条 处罚:指用户因自身违规行为而被处理,具体种类包括:警告、下架、删除、降权、帐号限权、帐号关闭等。 警告:指阿里巴巴通过电话、邮件等形式提醒、告诫用户其行为已经构成了违规,应当及时予以改正,如仍进行或不停止违规行为,将给予更为严厉的处理。
下架:指阿里巴巴针对于违规信息将进行信息下架,信息下架后用户仍可进行修改,修改正确后,信息方可正常发布。
删除:指阿里巴巴针对于违规信息做删除的处理,信息删除后用户不可修改。 降权:指用户发布的商品信息排序被置后。
帐号限权:指阿里巴巴暂停用户包括但不限于以下权限:暂停旺铺的访问权限、对已发布的所有信息执行下架处理(如有)、暂停供求信息的操作权限等。被限权用户在限权期限内服务费用(包括但不限于诚信通服务费、黄金展位费用等,如有)照常计算,服务期限不予延长。
帐号关闭:阿里巴巴终止向用户提供任何服务,并不予退返服务费(如有)。 第三章
用户行为规则 第一节
注册 帐号注册 第十九条
用户在阿里巴巴注册帐号时需同意并遵守《阿里巴巴服务条款》;
用户会员名(会员名,也称会员帐号或帐号)、旺铺或旺铺域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰阿里巴巴正常运营秩序等的相关信息;
同一个会员名只能注册一个帐号,并且验证该帐号有效的手机号或邮箱未用于其它帐号的验证。
帐号管理
第二十条
禁止会员帐号未经阿里巴巴审核同意随意转让他人或其他企业使用;随意转让会员帐号的将被关闭,且转让方还须承担该帐号下所有行为的法律责任。
第二十一条
阿里巴巴有权关闭未通过身份认证或虽通过身份认证但连续超过一年未登录的会员帐号; 阿里巴巴有权关闭涉嫌欺诈等重度违规行为的会员帐号,并有权删除该帐号下所有相关信息; 会员可通过阿里巴巴中国网站客服主动申请关闭其帐号。
第二节
经营 信息发布/管理 第二十二条 用户在阿里巴巴中国网站发布信息应遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则,并应遵循《信息发布规则》[1],对自己发布的信息独立承担全部责任; 不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰阿里巴巴中国网站运营秩序等相关内容。 支付 第二十三条 当交易双方选择并确认支付宝中介服务后,应遵循《支付宝交易通用规则》。
退款 第二十四条
买家自付款之时起即可申请退款。
自买家申请退款之时起7天内卖家未点击发货的,阿里巴巴将通知支付宝退款给买家。 第
二十五条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款申请后,买家有权修改退款申请、申请客服介入或确认收货。卖家拒绝退款申请后的7天内,如买家未做任何操作,退款申请将被关闭,交易正常进行;
(二)买家申请“不需要退货“退款,卖家同意退款申请或在7天内未操作的,阿里巴巴将通知支付宝退款给买家;
(三)买家申请“需要退货“退款,卖家同意退款申请或7天内未操作的,按以下情形处理:
1、买家未在7天内点击退货,退款申请关闭,交易正常进行;
2、买家在7天内点击退货,卖家确认收货,将通知支付宝退款给买家;
3、买家在7天内点击退货,卖家在买家点击退货后的15天内未确认收货且未做任何操作,将通知支付宝退款给买家。
说明:以上退款规则仅适用于阿里巴巴平台上的一般支付宝担保交易。 维权(交易投诉) 第二十六条 买卖双方就交易在履行过程中产生争议,如双方无法协商或协商不能达成一致的,一方或双方可申请提交阿里巴巴进行斡旋处理,阿里巴巴有权遵循《交易争议处理规则》
[2]决定受理或不受理相关争议,并对相关事实进行认定及对用户的违规行为进行处罚。 评价 第二十七条 买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后30天内进行相互评价,评价方需对交易结果作出真实、客观的评价。
第二十八条 在信用评价中,30天内双方均未评价,则双方信用积分不变;评价人若给予四星及以上评价,则被评价人信用积分增加;若给予三星评价,则被评价人信用积分不变;若给予三星以下评价,则被评价人信用积分减少;如评价人给予四星及以上评价而对方未在30天内给其评价,则评价人信用积分增加;如评价人给予三星及以下评价而对方未在30天内给其评价,则评价人信用积分不变。具体的加减分分数,将遵循《信用评价体系规则》,根据不同的交易金额区间计算得出。 第四章 违规行为及处理 第一节 违规行为定义
第二十九条
违规行为是指用户违反阿里巴巴的网站规则或其与阿里巴巴签订的任何合同的行为。 第二节
违规行为 违禁信息发布
第三十条
指用户发布国家法律法规或阿里巴巴中国网站禁止或限制的商品信息行为。用户发布的商品信息一经认定属于禁止、限制销售商品信息,阿里巴巴将按照《违禁信息发布处理规则》[3]处理,立即删除该商品信息,同时根据情节轻重对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
违规信息发布 第三十一条 指用户在阿里巴巴中国网站涉嫌以下几种违规信息发布行为:重复信息违规、使用恶意外部软件违规、产品标题违规、产品属性不实、产品归类错误、商品信息置换、无货空挂、虚假价格违规、询价单违规等;用户发布的商品信息一经认定属于违规信息,阿里巴巴将按照《违规信息发布处理规则》
[4],根据情节严重对用户予以产品信息下架、信息删除、帐号限权等处罚。 知识产权侵权 第三十二条
指用户在阿里巴巴中国网站发布的信息侵犯他人知识产权等权利。用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应及时提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效,若未及时提交反通知,或提交的反通知不成立,阿里巴巴将按照《知识产权侵权处理规则》
[5],根据视情节轻重对用户予以信息删除、帐号限权直至帐号关闭等处罚。 不实交易方式 第三十三条
指用户在阿里巴巴中国网站发布的商品信息中明确支持支付宝担保交易,但在买家与其交易的具体过程中,却以种种理由拒绝采取支付宝担保方式进行交易。用户发布的商品信息一经认定属于不实交易方式信息,立即删除该商品信息,同时将按照《不实交易方式处理规则》,根据行为次数对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。 虚假交易 第三十四条 是指用户在阿里巴巴中国网站以不正当提升排序为目的,提供虚构、伪造的交易凭证或在线生成虚假交易数据的行为。
一旦用户有虚假交易的行为,阿里巴巴将按照《虚假交易处理规则》,删除或关闭虚假交易的内容,并根据视情节轻重对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。 恶意评价 第三十五条 是指评价方以敲诈勒索或其它不当利益为目的,有意在违背客观事实的情况下给予对方三星及以下的评价行为。被评价方收到恶意评价后可提交给阿里巴巴进行处理,阿里巴巴将按照《恶意评价处理规则》删除评价及调整相应的评价积分,并根据情节严重对用户予以帐号限权直至帐号关闭等处罚。
第三节
违规行为处理的执行
第三十六条
用户有违规行为的,阿里巴巴有权按照违规各处理规则对用户予以违规扣分及处罚;同时每个自然月阿里巴巴将按照《交易争议综合考评规则》对卖家进行综合累计考评,并视考评结果对达到考评处罚标准的用户予以相应处罚。
第三十七条
用户违规扣分将在该次扣分之日起一年后做对应清除处理(如2011年12月31日发生违规扣分,该笔扣分将在2012年12月30日二十四时清除),但因扣分达到60分或以上致使帐号关闭的除外。
第四节
违规行为处理的申诉 第三十八条 因发布限制产品信息行为对阿里巴巴处理有异议的,被投诉人可依据以下流程进行申诉:
1688铺货是指的是商品入库后,按照一定的规则,在规定的时间内,以规定的数量发往不同的门店。铺货与补货要分开,铺货是新产品新上市,补货则是老产品延续上市,这里面的区别就很明显了。
铺货时间建议:对于有大量线下门店的品牌来说,统一时间段是一个比较合适的选择。比如说我可以在周一将本周新品全部配发出去,待周二到周四预计全国门店都可以实现上市。在这个期间,配套的品牌推广和宣传也可以相应展开。
新品的上市时间主要是要参考历史的销售趋势以及节假日。观察历史上哪些时间点的销售数据快速增长,相应的在此之前就应该投放商品。服装行业里面安排上市波段时,也会参考二十四节气进行编排,对于换季的时机尤其的准确。
铺货注意事项:
铺货有时候是一个战略问题:有些门店,即使销售不佳,如果渠道重要性的角度来考虑,仍然需要维持相对丰富的商品配备,可以考虑在深度上进行限制。对于商品来说,这时候考量的就不是销售能力,而是根据企业战略进行的配称工作。
铺货时的商品深度预测非常关键:首批铺货的难点在于,很难去预测第一批顾客对于此批商品究竟购买欲望多少,可能的销售数量会是多大,如果铺多了就要调拨走,如果铺得不够就可能丧失一部分销售机会。
这种也没有完美的方法,就是以数据辅助经验判断,最多加上销售人员的意见,做出最后的判断。
就相当于双十一一样,是1688平台的一个大促活动。因为批发平台要比零售平台活动提前、以照顾商户备货。
1688商人节是平台一年中几个大的活动,3月、6月、9月、12月各有一次,在每次活动前都会有活动规则。以往都是选品-蓄水-爆发-返场等环节,今年不用蓄水了,但产品的折扣优惠以及全店参与活动都是新形式。
参与活动对引流来说有很大的作用,至于参不参与活动看自己的利润了,有利润参加一下对店铺有很大的好处。
马云于1999年创办了1688网站,即阿里巴巴的前身。1688现为阿里集团的旗舰业务,是中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。
作为阿里集团旗下子公司,1688在CBBS电子商务体系中代表企业的利益,为全球数千万的买家和供应商提供商机信息和便捷安全的在线交易,也是商人们以商会友、真实互动的社区。
1688以批发和采购业务为核心,通过专业化运营,完善客户体验,全面优化企业电子商务的业务模式。1688已覆盖原材料、工业品、服装服饰、家居百货、小商品等16个行业大类,提供从原料采购--生产加工--现货批发等一系列的供应服务。
2018年4月12日,阿里巴巴1688在广州举办峰会,上线一周年的阿里1688跨境专供市场平台。
首次对外披露了成绩单:截至3月底,近五十万中小企业通过1688跨境平台,为速卖通、亚马逊、Wish、eBay、lazada等平台提供服务,遍布全球220个国家和地区;一年时间内,跨境专供市场的交易规模和买家增长超过4倍。
最多5000个产品。
根据1688官方规则,一个店铺最多只能展现5000个产品,且有流量、有访客的产品才会有权重。
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