天猫规则（天猫规则及注意事项）

本文目录一览：

• 1、天猫国际假一赔十是按原价的十倍还是打折的十倍
• 2、最新天猫规则
• 3、天猫赔付规则2021
• 4、天猫商城入驻需要什么条件？有什么最新规则？
• 5、天猫规则频道的网址是什么
• 6、天猫商城入驻条件及费用是什么?

天猫国际假一赔十是按原价的十倍还是打折的十倍

原价的十倍。

拓展：对于假货，买家肯定是十分排斥的，同时也很痛恶卖家出售假货，天猫平台对此也推出了天猫假一赔十的规范，这样就能够更好的制约卖家们出售假货的行为了，下面一起来看看吧!

本规范于2020年8月04日公示，于2020年8月11日正式生效

第一条定义

1、“假一赔十”服务，是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”服务的商品后，在收到货后若确认该商品非“正品”，则除交易退款外，还需向消费者增加赔偿。

2、“正品”，是指非“假冒(包括盗版)品牌”的商品、非“未经报关”的进口商品、非“假冒材质成份”的商品。其中“假冒(包括盗版)品牌”、“未经报关”、“假冒材质成份”的定义以《天猫规则》的规定为准。

第二条服务保障

商家若所售卖的商品确认为非“正品”，需按以下标准向消费者进行赔偿：

1、商家需向消费者退还商品的实际成交金额;

2、商家需向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿：该赔付义务将由商家(以商家账户保证金可用余额为限)进行承担。

第三条消费者投诉

1、当消费者购买的“假一赔十”标识的商品符合“十倍赔偿”情形的，且消费者主动申请赔付的，可通过“退货/退款”入口进行投诉。

2、消费者投诉商品非“正品”的，应向天猫提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。

3、商家未履行“假一赔十”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择适用“假一赔十”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法。

4、商家履行“假一赔十”赔偿义务后，并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。

第四条特殊说明

假一赔十服务以保障消费者权益为核心，天猫将依靠有限的技术手段和普通人的认知作出判断。为保障交易双方权益，下述情形天猫不支持消费者的十倍赔付申请，由消费者与商家自行沟通处理，具体如下：

1、服务申请方为品牌权利人或疑似为品牌权利人的。

注：品牌权利人的权益维护行为可通过“阿里巴巴知识产权保护平台”发起主张。

2、消费者要求商家制假、售假的。

3、非以生活消费为目的生成的订

最新天猫规则

1. 普通单品级优惠规则

使用单品工具设置的普通单品级优惠，只生效最低价；

单品工具包括：定向优惠、特价宝、限时打折、店铺vip、其他第三方营销工具如火牛等、积分加钱购、全积分换购…

2. 店铺级优惠规则

（1）店铺级优惠可与单品级优惠叠加

店铺级工具包括：店铺优惠、满就送、满件折

（2）店铺级优惠可与手机专享价在无线端叠加

一个天猫商品同时设置了【店铺优惠】和【满就送】、【满件折】，仅生效店铺优惠

（4）部分商品优惠与全店优惠同时设置，仅生生部分商品优惠

【店铺优惠】可以对部分商品和全店商品进行优惠设置，但消费者下单时将只能享受部分商品的优惠。

3. 优惠券规则

（1）优惠券可与单品级优惠、店铺级优惠进行叠加

优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券，均可与单品优惠、店铺级优惠一起叠加使用。

（2）店铺优惠券和商品优惠券同一时间只能使用一张

4. 套餐优惠规则

（1）套餐型优惠可与店铺级优惠、优惠券进行叠加。

套餐型优惠工具包括：搭配宝、搭配套餐

（2）搭配价与单品优惠同时设置，仅生效最低价

一个天猫商品既使用【搭配宝】设置了搭配价，又使用单品工具设置了促销价，只生效最低的价格。

（3）【搭配宝】与【搭配套餐】同时设置， 【搭配宝】优先

一个天猫商品同时设置了【搭配宝】和【搭配套餐】，仅生效【搭配宝】

（3）搭配价与大促价同时设置，生效最低价

5. 预售规则

（1）预售商品价格不与任何优惠进行叠加

（2） 预售商品价格优先级高于聚划算、普通单品级优惠

普通单品级优惠包括：使用特价宝、限时打折、聚划算、其他第三方营销工具，如火牛等单品工具设置的单品优惠。

天猫赔付规则2021

天猫超时发货赔付规则2021

2021天猫超时发货赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5% ，单笔交易最低不少于5元 ，不高于50元。

超时发货怎么申请赔偿

1、点击我的淘宝

打开淘宝app ，点击底部的我的淘宝；

2、找到订单

在我的订单中找到超时发货的订单 ，点击；

3、点击投诉

在订单详情页 ，下拉找到并点击投诉商家；

4、选择发货问题

来到申请投诉页面 ，选择发货问题；

5、填写未按约定时间发货

进行投诉的相关填写 ，投诉原因填写未按约定时间发货；

6、提交申请

上传凭证、选择商品、填写联系电话 ，提交申请即可。

买家申请退货缺货：

首先 ，如果你同意买家申请 ，你的意思是卖家要交5%的违约金 ，对店铺的影响不好 ，所以买家申请的时候最好和买家商量！可以及时和买家协商。双方达成一致后 ，你可以建议买家点击 ldquo修改退款协议 rdquo将其修改为另一个退款原因。

此外 ，淘宝规则的另一条淘宝赔偿规则规定 ，如果买家滥用任何违反承诺的规则申请赔偿 ，淘宝将不再强制支持赔偿 ，但买家和卖家自行协商。

运输中的货物也可以购买货物保险：

货物保险又叫货运保险是以运输途中的货物作为保险标的 ，保险人对由自然灾害和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。 是针对流通中的商品而提供的一种货物险保障。开办这种货运险 ，是为了使运输中的货物在水路、铁路、公路和联合运输过程中 ，因遭受保险责任范围内的自然灾害 或意外事故所造成的损失能够得到经济补偿 ，并加强货物运输的安全防损工作 ，以利于商品的生产和商品的流通。

天猫商城入驻需要什么条件？有什么最新规则？

天猫商城入驻的条件如下：

首先商家需要是大陆内注册的企业；

其次还要具备企业营业执照、商标注册证和品牌授权书。

具体类目和店铺类型对商家需要满足的条件要求不同，入驻前可先查询清楚。

天猫2021的有较多新规则发布，对入驻商家有影响的主要包括以下两项：

取消入驻商家的成立时间及注册资本要求，除几个上述类目外，其他类目均已取消，新成立的商家也可以申请入驻了；

部分类目开通试运营入驻，商家只需要填写企业和品牌的基本信息并提交相关资质就可以在天猫开店，经过7个月的试运营期后，平台考核通过就可以转为正式店铺，目前已经有61个类目可以通过试运营方式入驻；

了解清楚天猫的入驻条件和入驻规则，再准备资料并提交入驻申请会更简单，希望能帮到你，望采纳~

天猫规则频道的网址是什么

天猫规则的首页地址是(rule.tmall)。

天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。

天猫商城入驻条件及费用是什么?

入驻天猫商城需要商家提供6项资质：

1、企业营业执照（依法成立1年及以上且显示的注册资金不低于100万元人民币）。

2、一般纳税人资质。

3、商标注册证（R标）或商标注册申请受理通知书（TM标）（R标的更好）。

4、食品经营许可证。

5、独占授权书（旗舰店）或品牌授权书（专卖店、专营店）。

6、法人和联系人身份证正反面。

注意：所有资料的复印件一定不要忘记加盖开店公司的鲜章！

入驻费用分为3部分：

保证金：除特殊类目外，旗舰店和专卖店的一般都是5万或10万（看商标状态）；专营店的是10万或15万。

软件服务年费：除特殊类目外，一般是3万或者6万。

费率：根据你经营的类目来算，类目不同，费率不同。

自主入驻天猫：

主要是商家自己通过天猫平台直接进行店铺申请、资料提交、等待审核及流程，自主入驻天猫的商家较多，但是成功率是非常低的，多数是由于商家对天猫入驻规则及流程的不熟悉等原因造成的，十个自主天猫入驻九个失败。

如果商家想加大自主入驻天猫店铺成功率，那么就需要对整个天猫入驻规则及流程有一个详细的了解，尽量去提高品牌知名度（尽量用公司老品牌去入驻天猫）、对入驻商品也应该加以改善、公司注册信息更加透明。