海外仓管理岗位有哪些？海外仓运营团队职责（海外仓物流运营）

海外仓管理岗位有哪些？海外仓运营团队职责（海外仓物流运营）

对于海外仓团队，企业也是需要建立一个独立的团队去管理仓库的运营，这样在仓储、派送等环节才是更高效的。所以企业在搭建海外仓之前，也是需要先根据情况，去建立一个团队。那么海外仓管理岗位包括哪些？职责分别是什么？

海外仓团队的搭建，也是建仓的第一步，海外仓运营团队架构及职责划分，大家可以参考下图：

团队职责划分

针对海外仓管理团队不同的岗位，能力要求也是不一样的，所以做人员培训的重心也不一样

专业客服团队：

❶ 服务准则

1.24小时在线服务

2.共情能力

❷ 专业知识与技能

1.系统操作技能

2.海外仓业务知识

❸ 特殊需求方案设计与建议

海外清关配送团队：

❶ 产品认知

1.产品资质

2.产品清关注意事项

❷ 本土法律法规

1.知识产权专利

2.反倾销

❸ 调度能力

1.渠道调度

2.异常处理

专业海外仓团队：

❶ 本土渠道开发与维护

1.渠道优化

2.公关维护

❷ 仓储管理经验

1.经验丰富的管理层

2.专业技能的操作团队

❸ 仓库运营能力

1.库内SOP设计与优化

2.成本控制

当然，海外仓企业最主要还是根据情况去调整团队的架构，以及培训的内容，才是更加适应海外仓的发展的。

大家可以参考下面这三点去设置海外仓管理团队：

1、海外仓岗位配置：入库卸货/收货（新品入库称重）、PDA扫描单品入库/上架处理/入库实际库存核对及处理、订单拣货下架、包装、打单贴标、称重/扫描出库，做好每个岗位的SOP及规范化标准,提升操作效率

2、海外仓库内区域：

入库团队：全程监控，精准上架

出库团队：合理安排，高效出货

退货团队：细心检查，及时处理

3、最后，管理员还要前置性规划好每月订单发货预测及增长幅度,可按每月、每年来做好数据分析,做好人员配置储备,规避订单处理运力不足。

一个好的管理团队对于海外仓的运营发展是非常重要的，所以大家在招聘的时候，也要核心考察应聘者的能力，才能保证海外仓运营更高效。

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