2018全球跨境电商成都大会本周拉开大幕
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2022-10-09
#本周发布内容#
1,《权限管理》群主/群管理员设置群成员只能查看自己负责的店铺的数据
2,《群组》个人工作台: 可集中处理所有待办任务
3,《组件》截止时间提醒: 可设置提前提醒, 任务超时背景变红
4, 《任务导出》富文本组件支持导出: 文本内容和图片链接
5,《组件:单行文本》字数限制放大到 2000
6,《未评订单》未评订单应用下线
一、《权限管理》群主/群管理员设置群成员只能查看自己负责的店铺的数据
感谢: s小姐,艺福堂,迪卡侬,珀莱雅,港仔文艺男,夏梵尼,欧普照明,膜法世家等客户的需求建议
需求背景
班牛作为业务数据的承载,以工单形式进行工作流的推进,为保证数据安全性与管理性,故需要将群组中成员对于数据的操作进行权限划分: 不同职能人员 (客服\财务\仓库) 查看与操作各自范围内的数据,保障数据安全性\防止误操作
业务场景示例
客服登记物流问题,所有物流公司统一在 <物流问题群> 中接收问题件进行处理;
为了顾客信息安全考虑、为了各物流公司接收任务并处理的效率考虑;
客服人员可设置分组管理任务数据(新建、删除、查看、编辑);
物流公司人员只能管理自己物流公司的问题件(xxx物流公司数据的:查看、编辑)
第一步:入口->在群组设置里-点击“权限设置”
第二步:
1,点击1⃣️新建一个角色;
2,输入角色名2⃣️;
3,设置操作权限3⃣️:勾选以下的复选框即可对群组一些管理设置可操作权限;例如设置对任务的增删改查权限,那么这个角色就可以在这个群里对任务进行相应的操作;
4,点击“字段权限”4⃣️,勾选下面的复选框即可以对群组任务中的字段进行查看 修改 新建权限,设置保存了以后,有此角色权限的成员可在任务的“高级筛选”中,任务列表,任务详情中查看操作这些字段数据;
5,点击数据权限 》添加组件条件 ,设置这个角色能查看到的哪些店铺的数据;
若需进行更精准的数据划分则添加其他条件,设置多个条件时必须同时满足,此角色才能查看数据;
第三步:
设置角色和权限以后,到“群组-成员管理”把这个角色批量分配给对应的成员就可以啦: 可进行批量调整或单个成员的角色赋予
二、《群组》个人工作台: 可集中处理所有待办任务
个人工作台迭代版本:新增了两个功能
a. 点击右侧的设置可以筛选想要展示/不展示的字段
b. 点击右侧的“所有时间”可筛选出: 今天\本周\近一周\已延误的待办工单任务,进行优先处理
三、《组件》截止时间提醒: 可设置提前提醒, 任务超时背景变红
感谢: 七格格:文文 , 沿途车品 , 宝尊杭州等客户提出的需求建议
需求背景: 针对创建的工单需要提前提醒, 并且超过时间能够提醒
第一步:组件里“任务截止时间”字段可设置默认截止时间(例如:设置提前15分钟)
第二步:新建任务时“任务截止时间”填写为13:00,当12:45分时,系统会通过小铃铛给执行人进行提醒;
第三步: 超时的任务, 背景将变红警示
四、《任务导出》富文本组件支持导出: 文本内容和图片链接
场景示例:
质检部门提供质检数据,被质检方有申诉的权利,需要描述申诉理由(包含文字\截图) ;
需要导出班牛中的质检数据进行统计分析,并对应查看申诉理由
导出到Excel后的示例数据
五、《组件:单行文本》字数限制放大到 2000
部分用户需要用单行文本做大量文字的记录;
六、《未评订单》未评订单应用下线
为更好的解决客服团队的业务问题,班牛团队对此应用进行了自查,待优化产品方案后,此应用将重新上架;
欢迎大家提出宝贵建议共创理想班牛;
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