京东阅读看不了怎么办?怎么解决?

京东阅读看不了怎么办?怎么解决?

在下载了京东阅读App之后，有一些朋友并不是很顺利的就使用上了，而是出现了很多问题，像是打不开，看不了电子书，文字排版错乱等等情况，想要解决出现的问题，就赶紧去看看开淘小编带来的这一篇文章吧!

问：我的硬件设备不兼容，安装失败怎么办?

答：设备兼容性对于每一个开发团队，都是个不少挑战，如下：

(1) 虽然我们已经覆盖测试了WindowsXP+的台式机和笔记本，Samsung、Motorola、华为、HTC、魅族、Lenovo、小米、Nook、部分索尼的部分Android设备，以及iPad2+、iPhone4+部分苹果设备，已超过十几种主流机型，但仅Android一种平台，市面上就有200-300种机型，加上操作系统OS版本号非常多，因此很难保证全部机型都覆盖测试。

(2) Android设备，安装包不能安装时，请检查设置

A. 系统-设置-数据管理-数据保护，请“关闭”。默认应该是“关闭”;

B. 设置-应用程序-开发-“未知源”，允许安装，请“打开”;

(3) 企业或单位定制的Android手持设备，其往往在网络访问、硬件设备ID获取上做了很多技术限制，因此京东读书客户端经常发生安装失败。

A. 举例：“联想IdeaTabA2107IC定制手机”，京东阅读客户端会安装失败

问：WinXP安装客户端时，报“安装程序不能创建目录...”，怎么办?

答：右击Documents文件夹 - 属性 - 安全 - 高级 - 所有者 - 编辑 - 其他用户和组 - 高级 - 立即查找 - 选中你当前登陆的用户 - 确定之后勾选替换子容器。“确定”之后，关闭所有窗口。重新安装“京东读书”客户端，即可。

问：“京东读书”客户端有“繁体版”、“英文版”吗?

答：目前没有。

我们“京东读书”客户端目前主要针对中国大陆地区用户设计，只有简体中文版。

你尝试切换到“控制面板 - 设置 - 高级设置 - 使用语言为简体中文” (Control Panel—Region and Language 选项里Administrative —Language for non-Unicode programs 改成Chinese (simplified，PRC)，之后会让你重启电脑，然后把乱码的软件卸载掉后，再把软件装一次，试试。

问：PC版客户端，只要打开PDF就报“应用程序错误”?

答：我们不确信具体什么原因造成。

此问题在Lenovo笔记本曾经个别出现过，已排除杀毒软件、VC++、360安全卫士。

问：PC版客户端，按要求下载后，打开时候显示应用程序错误，请问如何办?

答：卸载“京东读书”客户端，重装试试。

我们发现在个别电脑确实出现“初始化(0xc0000034)失败”，可能原因是Ghost操作系统、工商网银客户端等造成，但我们不能确信这点。

问：打开京东阅读 for Android版，直接报“抱歉，程序已终止运行”?

答：注意：不要用360去安装“京东阅读”App，是的话，先干净卸载掉京东阅读

可能是系统阻止了应用程序访问IMEI硬件信息，或者阻止了创建和访问临时文件，或者阻止访问网络造成的

(1)360安全卫士、LEB安全大师：允许京东阅读“获取用户IMEI”权限，或者先删除360安全卫士。试试，若还不行，需要下一步

(2)Android系统，设置 - 应用程序管理 - 京东阅读-清除数据后，并卸载京东阅读，浏览器直接访问官网重新下载安装 京东阅读最新版。

(3)手机 设置 - 安全和隐私 - 权限管理 - 找到应用程序，设置为“京东阅读”信任;

或者重装App时，最后一步，会提示 “是否信任”京东阅读，选择 “信任”

(4)你手机的本机管家，以及第三方XXX手机管家，都将京东阅读设置为“信任”;

在使用京东阅读的过程中遇到问题的时候，可以在文章中寻找解决方法哦!文章中搜索不到的话，可以直接留言咨询哦，开淘大神会及时回复你哦!请关注，获取更多精彩内容哦。

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