京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
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2022-10-08
京东企业用户和普通用户的区别是什么?(京东企业用户和个人用户区别吗)
京东现在实行的个性化策略,针对于不同的客户群体有不同的服务和优惠,像是企业用户、学生用户。普通用户等等,那么肯定有人会好奇,这个企业用户和普通用户之间有什么区别,想知道的话,就赶紧跟随开淘小编一起去看看吧!
企业用户相对个人用户有以下优势:
A. 全场自营商品增票:企业用户购买的京东自营商品均可享受开具增票的服务;
B. 多单统一增票:可根据用户同日内的购买记录集中开具增值税发票;
C. 企业VIP客服:可享受企业用户专属VIP热线;
D. 企业专享价格:可享受针对“企业用户”企业专享价格;
E. 批量生成订单:如遇批量收货地址的采购需求(如企业用户购买员工福利,可批量发送至员工的指定收货地址;企业进行市场活动,可批量发送礼品至客户处等),可享受我司批量订单的京东代下单服务;
F. 售后双向免费:可享受售后服务免运费和免费上门取件。
G. 企业用户不加收续重运费。
京东商城几种用户的特点
1、个人用户特点:也就是普通的用户。这点大家都可以服务的很好,也各有各的策略,本人也就不再愚见。
2、企业用户特点:①大额的采购订单;②品牌效应;③粘性高;
虽然普通用户可以带来80%的利润,但是另外20%的企业却可以带来更加良好的口碑增加品牌影响力。企业是一个团体,影响了一个企业就是影响了一批人。
3、学生用户特点:①未来的强有力购买者;②网购的普及率最高;③从众跟风现象强烈;④口碑效应快
学生用户虽然现在不具备很强的购买力,但是未来他么一定会有的。学生中间现在几乎是人人网购了,不玩就out。中国的网民学生还是占大多数,毕竟互联网起步比较晚啊,且学生处于成长阶段,一旦适应了某种习惯就很难改变。具备很强的随大流性格,你在这个网上买了不错那我也去。学生的聚集性很强,容易传播容易产生口碑。
个人点评:京东采取这种差异化的服务策略,让这一部分用户感觉到京东是在真诚的转一专业的为他们服务,为他们提供方便。如果增加了更多的差异化服务会怎样呢?比如企业采购专区、女人专区、学生专区等等,能不能更好的服务用户呢?差异化的服务会是强有力的竞争力么?
企业用户相比于普通会员来说,可以享受专享客服热线,如果个人用户想要享受更多的权益,可以申请成为plus会员,就可以享受更多的优惠政策啦!想要获取更多资讯请继续关注。小编带着精彩内容等着大家哦~
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