大脑支持子表单字段分析-2019年05月23日更新

本期更新：班牛售后 

1、《子表单分析》大脑支持子表单字段分析；【周五发布】

2、《标签导出》商品标签、淘宝评价标签，导出支持分标签层级导出；【周五发布】

3、《操作日志导出》群组操作日志导出，支持根据任务创建时段导出；

4、《权限管理》数据权限根据商品标签划分；

 本期更新：班牛客服 

5、迁移并升级服务器，提升性能与稳定性

6、子表单组件上线

7、修复：插件端的附件无法上传图片问题、物流信息偶尔不显示问题、待付款订单金额错误问题

 1、《子表单分析》大脑支持子表单字段分析；

商家业务痛点：

客服在处理换货、补发货等售后问题时，通过子表单登记多条商品配件信息，在后续的数据处理分析中需分析那个配件补发的最多，进而驱动产品研发部门提升产品质量和包装，减少配件的损坏和丢失；

如何解决：

在大脑中，选择有子表单组件的群数据进行分析，可拖拽子表单字段到维度与数值中进行分析；

 2、《标签导出》商品标签、淘宝评价标签，导出支持分标签层级导出；

 感谢迪卡侬、百草味等商家提供的建议；

商家业务痛点：

需导出群组任务数据做统计和观测，但商品标签数据、评价标签数据显示在一个单元格中

商品标签导出数据示例：

评价标签导出示例：

 3、《操作日志导出》群组操作日志导出，支持根据任务创建时段导出；

感谢迪卡侬仓库blanche_DUAN、欧普照明等商家提供的建议；

商家业务痛点；

群组操作日志导出功能主要用户满足商家管理角色对任务创建后操作记录追溯以及对时效指标计算需求，目前日志导出是以任务操作日志时间范围维度导出操作记录，比如客户想导出三月份的操作日志，那么在三月份有过操作记录的任务将全部导出，里面包含三月份创建的任务以及二月份创建的任务在三月份的操作记录，这种导出方式仅仅满足对时效指标计算需求，如果客户仅想导出三月份创建的任务，那么通过前一种方法导出很困难

如何解决；

支持以任务创建时间范围导出操作日志

使用方法；

第一步：进入操作日志导出页---超级绩效---操作日志导出

第二步：切换导出方式（任务创建时间），勾选导出字段、群组、点击导出按钮

第三步：通过小铃铛下载

4、《权限管理》数据权限根据商品标签划分；

商家业务痛点：

商家通过商品标签标记分类商品，并分配给不同的客服小组处理对应的商品所涉及的售后问题，对于不再负责范围内的商品相关任务无需其他小组客服看见；

使用方法：

第一步：群组 》自定义任务列设置 》选择商品ID组件 》设置组件属性 》勾选：关联商品标签表数据

群组任务中，根据商品ID 拉取对应的商品标签；

第二步：群组 》权限设置 》数据权限设置 》添加组件条件 》选择商品标签

根据商品标签，第一级划分数据可见范围；

 5、迁移并升级服务器，提升性能与稳定性 

商家业务痛点：

升级前：

1>选择买家后订单列表信息加载慢或有时加载不出来

2>创建工单时订单信息加载慢或有时加载不出来

升级后：

1，迁移并升级服务器

2，优化性能

优化前：买家0.5-1.0秒、订单0.5-2.5秒、任务2-5秒

优化后：买家0.1-0.2秒、订单0.2-0.6秒、任务一般稳定在1-2秒

（ 网络环境、 电脑配置不同可能都会有一点差别 ）

 6、子表单组件上线 

商家业务痛点：

在实际的电商业务场景中，一个工单任务可以包含多条信息，比如商品信息、配件信息等，目前班牛系统无组件支持这种应用场景，子表单组件本质是一种表单，可以作为组件添加至群组组件中，这种数据结构可满足上述应用场景。

＊ 这次发布插件中也与班牛售后子表单功能同步

如何解决：班牛客服同步支持子表单的增加、编辑、展示功能

使用方法：

第一步：在班牛中创建关联群组数据表，在补发业务群中添加子表单组件

第二步：在班牛客服中新建任务选择子表单组件填写任务

 7、修复：插件端的附件无法上传图片问题、物流信息偶尔不显示问题、待付款订单金额错误问题 

- 修复插件端的附件无法上传图片问题

- 修复物流信息偶尔不显示问题

- 修复待付款订单金额错误问题