Shopee Lazada发布义乌快递应对方案-shopee义乌收货点(shopee是什么电商平台)

jinsihou金 346 2022-10-08

本文转载自网络公开信息

Shopee Lazada发布义乌快递应对方案-shopee义乌收货点(shopee是什么电商平台)

Shopee Lazada发布义乌快递应对方案-shopee义乌收货点(shopee是什么电商平台)

8月12日消息,日前,针对义乌快递收发问题,Shopee和Lazada发布紧急应对方案

根据Shopee发布的通知,Shopee义乌仓自8月11日起暂停运营,恢复时间另行通知

卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0截止在8月10日之前仓库地址在义乌地区的卖家,平台将统一申请预售商品豁免如卖家实际受到影响但是未被统一豁免,卖家可以通过Shopee在线客服或客户经理申请

若卖家的店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分,卖家可以通过Shopee在线客服或客户经理申请惩罚计分豁免

对于有发货能力的自送和货拉拉卖家,可以将货物发送至Shopee上海仓或以下临时收货点对于有发货能力的快递卖家,可以将货物发送至Shopee上海仓(临时收货点不支持快递包裹)

对于发往Shopee义乌仓的在途包裹,使用付费揽收、货拉拉第三方物流公司以及自送的卖家,请自行联系物流公司转运至以下临时收货地址或Shopee上海仓库

使用快递的卖家,请尝试联系快递公司转运至Shopee上海仓库(临时收货点不支持快递包裹)对于目前已进入义乌境内的包裹无法转运的情况,请耐心等待解封后发运,卖家订单暂时不会被取消(参考暂停取消未按时到仓订单部分)

对于已到Shopee义乌仓库的包裹(包含仓库签收但未入仓扫描的包裹,以及已完成入仓扫描但未出库的包裹),平台将会妥善保管目前在仓的包裹,并在政府政策许可下尽快为卖家处理包裹签收但未扫描的包裹,待解封后仓库会尽快处理,卖家订单暂时不会被取消(参考暂停取消未按时到仓订单部分)

受疫情影响,目前整个金华地区揽收服务已暂停,恢复时间将另行通知

根据Lazada发布的通知,义乌的分拨中心、集货点、免费揽收、申通付费揽收全部暂停服务,义乌地区商家发货相关安排如下:

8月12日(含)之前产生订单未交付分拨中心的包裹,平台将主动豁免SOT,延长发货时间至8月20日,未履约的订单统一在21日进行取消

8月13日(含)之后产生的订单请按照正常时效发货,如卖家评估无法按照时效发货,请将店铺设置为假期模式中的holidaymode2,或者将店铺商品库存调整为0

该模式不影响卖家的店铺流量及履约考核,仅会提醒消费者延长履约时效,最长延长14天(日历日)

已经到达义乌分拨中心的包裹,平台已完成入库,但物流会有所滞留,请卖家耐心等待,待恢复运营后会进行后续安排

正发往义乌分拨中心途中的自寄自送的包裹,还请商家密切关注物流动态,为避免影响履约时效,建议卖家联系第三方物流改派至深圳分拨中心,后续包裹请选择发往深圳分拨中心履约

已经交付申通付费揽收的包裹,平台将自动调整发往深圳分拨中心,入库时效预计有1-2天的影响除义乌市外,申通付费揽收服务正常

LGF海外仓义乌集运仓自8月11号起暂停收货,近期要补货的商家请发往深圳集运仓,或待义乌疫情恢复后联系义乌集运仓确认恢复收货的时间义乌周边地区免费揽收服务目前正常,也请密切留意平台公告

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