亚马逊QA集锦（Q115-Q125）（亚马逊Q1）

Q：亚马逊很早就通知欧洲站新增了一个发票缺陷率，可是为什么我的发票缺陷率一直是不适用，是怎么回事？

A：不适用说明你的是0%

Q：请问一下明信片验证是那种很原始的明信片投递到信箱吗？还是快递投递到地址呢？会不会打电话的呀？

A：亚马逊现在在上海成立了部门，明信片会通过顺丰邮给你，就跟收快递一样会发到你填写的地址，然后打电话给你当面签收。

Q：我的地址是挂靠的，遇到了明信片审核，我可以让快递员拆开告诉我验证码是什么吗？

A：不能，亚马逊有严令禁止除了收件人不允许任何人签收

Q：请问一下fbm显示已签收好多天了，但是客人说还没收到，那是要自己赔付了是吗？ A：联系物流公司，如果丢了那就只能自己掏钱了

Q：美国两个亚马逊店铺误绑同一信用卡，在看到后立马删除其中一个号的这张信用卡，还会不会导致关联封号？

A：会 即便是马上删除，亚马逊后台也是有记录的，当你店铺注册成功的时候，你所有提交的资料都会被亚马逊备案。所以你这种情况是一定会被关联的，而且信用卡重复还是强关联。

亚马逊是不允许一个人拥有多个店铺的，所有大家在注册店铺的时候一定要注意信息唯一性。一旦被亚马逊系统检测到信息重复，就会直接判关联封店。

Q：亚马逊kyc审核，没有通过验证，问我是否需要重新验证怎么回事是？

A：先回复这封邮件，重新开启验证流程。然后亚马逊会发一封邮件给你，邮件上会提示你需要提供哪些资料，最后把准备好资料提交上去就可以了。

Q:亚马逊创建fba发货计划时错误地将商品尺寸填成了外箱尺寸，亚马逊锁定我的商品是大件尺寸，要怎么修改？

A：可以联系亚马逊客服进行修改，或者你可以直接到后台-库存-管理库存-选择需要修改的商品-点击编辑-在合规信息或者更多详情那里找到（如下图进行修改）。货件不要随意删除，随意删除货件很有可能会被亚马逊取消发货资格。

Q：家里的同一个网络，用原来的手机号注册过亚马逊买家，再换一个新的手机号注册亚马逊卖家相同网络会关联吗？

A：弱关联，而且你原来注册亚马逊买家账号的时候是否有绑定你的信用卡信息，如果绑定了信用卡最好是更换另外一张信用卡，因为在此前也有极少数卖家因为买家账号跟卖家账号使用了同一张信用卡发生关联的

Q：亚马逊不同站点品牌授权已经显示完成了，但是怎么不能用品***呢？

A：刚刚进行品牌备案 品牌功能可能会存在一些延迟 你可以等24小时后在试试 或者到品牌网站重新开一个case去申请批准，申请通过后就能够正常使用了。

Q：亚马逊更改绑定的手机号会触发二审吗？

A：更换后台信息，很有可能会触发审核。你可以在更换之前跟客户报备一下，减少触发审核的几率。