数位高管聚焦海外业务 阿里全球战略深化
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2022-10-07
淘宝怎么换货?有哪些流程?
淘宝平台大家购买到的商品,可能自己不满意,或者需要换货,那么在网上购物就是这一点不是很方便,因为所有的商品都是通过物流寄到大家手中的,淘宝怎么换货呢?
淘宝怎么换货?
1.在淘宝购物后,当收到的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,阿里旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2.卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
3.卖家收到退回的商品后重新淘宝发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。
4.这时候等待商品换货到货再确认收货,这样就可以完成换货了。除非你是通过退货处理,重新再拍的模式,否则是没有直接换货的申请的,只能说与卖家达成协商。但是要是换货不包邮的话,还不如直接把货退回,重新再拍一件,这样方便些,走淘宝流程也公正透明些。
淘宝换货方式是很简单的,大家到售后里面进行申请,点击换货就可以了,淘宝想要换货的话也可以有很多种方便的形式,但一般换货也需要大家等待,毕竟商品需要寄到卖家手中,卖家再重新寄回来。
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