京东免费送装怎么申请-京东免费送装怎么申请退款

京东免费送装怎么申请-京东免费送装怎么申请退款

京东免费送装服务也算是比较好的一项服务了，因为本身京东上面销售电器类和家具这类的店铺就比较多，而消费者购买了这些商品后需要送货上门的，而且还需要专业人士进行安装的那么京东免费送装怎么申请?

京东免费送装怎么申请?

1.服务时效：

配送安装时效：卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间，并在约定的日期当天再与用户约定具体时间，卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外)

纠纷响应时效：如在配送安装过程中发生任何纠纷，卖家需要在24小时内响应客户纠纷，并提出解决方案

2.违约赔偿：

卖家未提供“免费送装”服务的，需向京东用户支付200元/单的违约金，该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中

若卖家未按时提供“免费送装”服务的，需向京东用户支付50元/单的违约金，该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中

3.损害赔偿：

若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题，卖家应承担由此产生的所有费用，包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等

4.上门退换货：

对无质量问题的商品，卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务，服务费用以当地物流服务商的报价为准

服务时效：自京东用户该项申请审核通过后，一周内完成上门退换货服务

5.售后维修：

卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务，超出一年后可提供有偿服务

服务时效：自京东用户提出该项申请并审核通过后，三天内为客户提供售后维修服务

6.特别说明：

对于具有涂改、增删等痕迹的单据，视为无效凭证

总之，虽然京东的免费送装服务能够吸引一些消费者进店，但是如果我们商家开通了这项服务却不履行的话，商家属于违约，就会受到惩罚的哦