掘金日本电商市场 促销择时很重要
432
2022-07-05
“恶搞”对于大部分亚马逊卖家来说并不陌生,或多或少都有所经历。竞争对手恶搞自己,那是苦不堪言;倘若是服务商恶搞自己,那恐怕是噩梦一场......
5月末,侃侃收到了一段卖家爆料,说自己与一家测评服务商发生了不愉快,对方威胁要将自己的listing搞废。对此这位卖家感到十分困苦。
说实话,现如今找服务商做测评,可谓是“顶风作案”,但也实属“无奈之举”,为了稳排名拉销量,卖家是进退两难。
不过卖家与服务商之间,本是共生互利的关系,究竟是何原因让这位爆料卖家和服务商闹到撕破脸的地步呢?今天侃哥就来跟大家分享这位爆料卖家的遭遇。
中介“挂羊头卖狗肉”
协商不成 放狠话威胁卖家
以下内容整理自爆料卖家:
事件的起因是卖家在亚马逊上推产品时,通过Facebook找到了一家自称是真人测评的中介机构,对方还表示:“不是机刷,现在亚马逊整体掉评情况都很严重”。
图源于:卖家爆料
经过一番交流后,卖家和中介敲定了合作细节,双方约定:
1、留评质保一个月;
2、如果没有留上评价,留rating,都留不上补FB;
3、评后返本金和佣金,没有留上评就不结算佣金。
图源于:卖家爆料
不过出了10单之后,卖家发现竟然没有一单上了评价,顿时心生疑惑。
图源于:卖家爆料
由于之前谈好的是上评后返款返佣金,结果没有一个留评成功,于是卖家希望中介安排退款,款项从亚马逊后台直接退回去。不过中介回绝了这种方式,并告知卖家:公司没办法跟买家去对接单号、金额。
图源于:卖家爆料
这样的沟通结果,让卖家不得不怀疑这家中介很可能是用机刷充当真人测评。相信有过一定测评经验的卖家朋友也能从上面的对话中看出一些端倪。
后来该中介表示评价和rating没有上成功,可以补FB。不过,爆料卖家的老板得知情况后,担心中介是自养号,会降低listing权重,还是决定让中介去后台对接买手申请退款。
中介坚持要求这些订单按实汇结算支付,卖家希望这些订单直接退款,于是双方陷入僵持。
图源于:卖家爆料
而在后续对话中,该测评机构经理亲口承认了测评是自养号的事实。
图源于:卖家爆料
令人意想不到的是,双方沟通无果后,卖家竟然遭中介放狠话威胁!中介声称自己有40W个账号,分分钟把卖家的链接搞废,还会搞卖家的其他产品。
图源于:卖家爆料
至此,整个事情的来龙去脉大致已经清晰了。截止发稿前,双方依旧陷入僵持中,所幸这位爆料卖家的店铺暂时正常,但内心却无比担忧,不知道噩梦何时会降临到自己头上……眼看Prime Day即将到来,如果账号出什么闪失,其损失真的难以想象。
测评中介鱼龙混杂
如何识破自养号
回过头来,我们梳理这起买卖纠纷事件时不难发现,爆料卖家和测评中介之间的矛盾点,其实很大程度上在于服务商一开始用自养号冒充真人测评。当双方约定的服务出现问题后,卖家发现中介隐瞒了自养号的事实,继而失去信任,这无疑是后续双方所有冲突的导火索。当然涉事卖家也有自己疏忽的地方,事先也没有去相关的网站上或者找同行核查一下中介的口碑。
诚信经营乃古今公理,言不信者行不果。然而,在跨境圈里,像上述服务商这样“挂羊头卖狗肉”的乱象却是屡见不鲜。整个测评市场可以说是鱼龙混杂,各家中介的服务水平良莠不济,想必许多卖家都踩过这方面的坑。
在知无不言论坛上,关于卖家吐槽测评中介的帖子也不胜枚举。
发表评论
暂时没有评论,来抢沙发吧~