淘宝平台售后任务如何设置任务提醒？售后任务在哪？

淘宝平台售后任务如何设置任务提醒？售后任务在哪？

消费者拍下我们的产品，还只是这个交易的第一步，之后，商家还需要发货，做好售后服务。在淘宝平台，有一个售后任务，我们可以在这里设置任务提醒，这样就可以及时处理售后任务了。

一、售后任务如何设置任务提醒?

设置账号：只有拥有平台任务处理权限的子账号才可以设置任务提醒，需要注意：

需要提醒的子账号需要分别自行订阅该提醒;

子账号如果没有任务处理权限，也无法收到提醒，点此给子账号设置任务处理权限;

设置账号：被授权“平台任务”权限的子账号，且每个子账号需要自己单独设置;

提醒逻辑：新的平台售后任务产生、平台售后任务超时回复前2小时;

提醒次数限制：每个子账号每日累计提醒上限为20次，超出后不再触发提醒通知(如果您店铺任务量较大，为了避免遗漏，建议您定时登录后台，刷新待回复的任务。)

设置步骤：

登陆千牛客户端

点击右上角消息按钮，打开“消息中心”

点击“消息订阅”，在消息中心-订阅设置页面，操作：店铺--待办通知--订阅--弹窗提醒

具体操作步骤截图如下：

二、售后任务在哪?

请在同一个浏览器内登录操作。

第一步：请通过以下链接先登录商家账号。

loginmyseller.taobao.com/

第二步：登录成功后，请点击以下链接进入平台售后任务进行处理。

https://qn.taobao.com/microheadapp/pbc-case-center

天猫商家后台(老版)

操作步骤：商家中心——客户服务——淘宝平台售后任务。

登录地址：myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

天猫商家-新版天猫商家后台(即将上线)。

登录地址：myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

天猫商家-老版千牛

操作步骤：千牛首页——搜索“客户服务”——进入“千牛售后服务”——“平台任务”。

淘宝商家-新版千牛。

查看步骤：千牛首页——客服——售后任务。

淘宝商家—千牛客户端—客户服务。

操作步骤：千牛客户端首页——搜索“客户服务”——进入“千牛售后服务”——“平台任务”。

设置好任务提醒之后，有了售后任务，就会自动弹窗提醒，我们就可以去处理售后任务了。如果没有提醒，我们也要记得主动去查看是否有任务，不要忽略了这些任务，这是做好售后的第一步。