京东咚咚PC客服工作台支持修改订单地址啦（京东咚咚工作台商家版）

京东咚咚PC客服工作台支持修改订单地址啦（京东咚咚工作台商家版）

京东咚咚对于卖家来说是一个很好用的工具，近日京东咚咚PC客服工作台可以支持直接操作修改订单地址啦!更新之后，客服修改地址无需切换到商家后台，还不知道如何操作的卖家朋友，跟随开淘小编一起去学习一下吧!

一、在PC客服工作台右侧打开客服助手插件，找到订单模块，查询到对应订单号，如订单支持修改地址，在收货地址后有一个“编辑”按钮，见下图：

您可能有如下问题：

为什么我没有客服助手的插件?

为什么订单收货地址后面没有编辑按钮?

一般有两种原因：

①只有允许修改订单地址的订单才会展示(是否允许修改订单地址的逻辑判断同商家后台一致);

②调整客服助手模块的页面大小，有可能是页面过小，按钮被隐藏了。

为什么页面有的一二级地址无法修改?

修改订单地址逻辑，是同步商家后台订单地址修改逻辑哦，不同订单状态修改地址级别会不一样。

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