亚马逊店铺诊断案例分享！（了解亚马逊公司案例分析）

亚马逊店铺开好之后接下来的事情就是上架商品运营了，可是很多朋友上架完商品后店铺和产品没有展现，盲目的做广告，关键词广告的费用居高不下而且也没有有效转化。此时我们需要做的不是补流量，而是要打内功。怎么去做？首先就是要全方位的了解自己的店铺展现质量，了解自己产品的展现形式以及整个店铺的亮点的突出，做好成本核算合理定价，竞争对手分析等。

今天小付哥就从产品、店铺和运营几个角度来给大家分享一个亚马逊店铺诊断的案例！

案例店铺：VASTFAFA （北美站点）

店面诊断

一，产品：

①：listing非常单一，优化产品listing是基础的内容也是我们急需优化的关键部分。

解决办法：

（1） 优化丰富一些视觉元素，主题，详情页，搜索栏

（2） 优化产品标题，品牌名+商品+长尾词的顺序

（3） 创建一个Bullet Point（包括产品的型号和其他基本信息），展示在产品图片旁。

（4） 优化关键词（关键词检索是流量获取的主要来源）

（5） 产品详情页尽量图文并茂，大小型号功能产地等尽量用图表的形式呈现，主图添加视频

（6） 店铺尽可能装修一下，可以让美工设计一些品牌的相关元素和产品的相关资质等展示

② 商品数只有几个，建议垂直类目多上几个主要产品，周边产品，配件产品等或者是同一级类目二级类目下的其他产品。

③： 主图像素较低，显得有些冗杂。

看一个比较好的例子，主图清爽，图片品质较高，白底高清大图，一个坑位加上视频VIDEO进行优化。

④：产品缺少多媒体的详情描述（文字+图片+视频+表格等），商品的属性信息等，我们找一个有相关信息的产品一起来看一下：

⑤：总结

产品是我们的核心，产品的功能、产品的描述、产品的展现等是我们需要重点关注的内容，做好产品这一块是保证转化率的前提，需要根据市场反馈不断优化产品的标题描述等，升级产品适应市场需求或者是调整产品结构。

二，页面

①：评价的内容有一些对产品的不认可（很致命），可以人工干预进行覆盖（做好售前售中售后服务工作或者专业测评服务商解决）。

比如适当做一些测评，三星以下的评价申诉一下，尽量屏蔽或覆盖

特别是第三张图此类的评论，视频+文字或者图片+文字，这样的评论都会是权重相当高的评论，平台的算法会认为是真实度非常高的，内容非常有价值的评论，优先展示。好评的话没有什么问题，一旦出现一个中差评会对产品甚至是整个店铺的转化形成巨大威胁。

②： 无相关捆绑销售信息

③：店铺页面几乎0装修

优秀店铺装修展示：

三， 价格

产品定价大概高出同行20个百分点左右，价格偏高

结合产品实际情况增加一些引流款，或者产品定价适当下调一点点

产品的合理布局（店铺引流款、主推款、利润款的产品分配和产品调整）

价格是影响下单的主要因素，合理的定价是转化率的保证。比如说我们在没有品牌溢价和服务溢价的情况下，一双普通的运动鞋卖100美金，绝大多数消费者不会买我们的单。价格要从供应链源头控起，这个也可以作为我们的核心竞争力。

成本=（产品成本+运营成本+物流成本+流量成本）

打通整个供应链体系，完善每一步的衔接，严格控制成本才有可能占领市场主导权，腾出利润空间，我们可以打价格战，也有本钱经得起对手的价格战。不建议价格战，一是扰乱市场秩序，二是杀敌一千自损八百。

价格是核心驱动力，如果价格没有优势，转化率很难得到保障。

四，运营

需要注重店铺的以下几个指标：

① ：ODR（订单缺陷率）如果店铺的表现差，就会使这个指标超标，这是一个非常危险的信号了，影响ODR指标的因素包括：产品功能缺陷，瑕疵产品，产品不真，存在欺诈行为，差评等等；

②：重视邮件，保证24小时内回复；

③：确认产品参数，图片，价格，修改标题，卖点，描述(利用好竞品的Listing和市场上卖得比较好的 Listing)来进行优化。

④：FBA库存还有多少货，每天都要看，每个产品，还有供应商的产品周期，一般建议提前1周-2周时间备货，然后发货，保证FBA库存不要断，供应链的稳定。自发货，默认仓库有库存就卖，没有库存就不要卖;如果有自发货的订单，两天之内要同步发货，不能超时；

⑤：广告，有购物车的产品才能设置广告，广告可以设置自动和手动，一般都是先自动再手动，自动不要停，筛选有用的词，摒弃无用的词，降低竞价和预算，但不要停，3天之后看数据报告，积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次，优化广告和积累关键词，埋词)，优化好以后在开手动，自动+手动结合。

五，总结

本次主要是从产品，页面，定价和运营建议等几个方面对店铺进行简单的诊断，亚马逊店铺的运营涵盖的面比较广，涉及的内容比较多，本次诊断也是一个我个人的看法与建议，一些内容和看法可能会有些出入，可根据自己的实际情况进行修整。

2021.6

六大锦囊：

店铺的诊断是目前这个状态下的店铺表现存在较明显的漏洞，所以我们一定要透过现象看本质。

1，产品是核心，创新的产品才会是市场的宠儿，才会是企业的核心竞争力；

2，品牌影响力是至关重要的，溢价的部分不仅仅体现在服务内容上，还有品牌知名度上，想办法做好品牌备案；

3，供应链体系才是决定这门生意能否赚钱的决定性因素；

4，FBA仓储费的合理控制是成本控制的重要一环，FBA不仅仅有短期仓储管理费，还有长期仓储费，滞销品的及时降价销售是止损的一个小方法；

5，竞品和同行都是促进你成长的镜子，一定要及时关注竞争对手的动态，不到万不得已不要打价格战；

6，完整的服务体系的建立，私域流量的建立是我们能够走得更远的保障，切记不要因小失大。