重磅｜班牛打通「淘宝特价版」，实现全链路的数智化服务

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打通全链路，为服务减压

早前，班牛与京东、淘宝、拼多多、抖音等多平台达成合作，为服务部门打通平台全链路，服务人可直接在班牛处理相关业务。此次班牛打通的「淘宝特价」平台，将进一步提升服务效果，加强与多平台服务对接能力。

打通服务全链路，可以缩短服务响应时间并加强与消费者的连接于互动，整合服务协同上下游，以效率化位支撑增强服务履约能力，进而全方位提升消费者体验与经营效率，帮助企业实现显著的降本增效和商业成功。

至此，班牛已与15家热门电商平台合作，这意味着这些平台的客服团队将能减轻服务压力，沉淀宝贵的消费者数据资产，作为企业的护城河。

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与「淘宝特价」合作

赋能品牌数智化服务

作为电商数智化服务的推动者和创新者，班牛将打破数据孤岛，携手「淘宝特价」，进一步为企业打通线上服务链路，无论售前售后问题，无论仓储、物流、支付等问题，均可实现及时响应、及时到账、及时处理。

沉淀数据，反哺业务增长

沉淀全链路服务数据资产，实现服务数据可视化，通过梳理各个服务流程的数据，永久沉淀服务数据资产，实现服务数据反哺业务增长。

可根据场景需求，搭建个性化模板

针对消费者各式各样的业务场景，企业可基于班牛智能工单的拖拽式工单组件和可视化搭建界面，服务人员可快速搭建适用于不同场景的工单模板，助力企业为消费者提供更为个性化的服务。

提升效率，提升口碑

优化服务内部协作、跨部门协作、跨企业协作的繁琐流程，对接人员/企业可在班牛进行记录、跟进与反馈，大幅缩短服务人与其他人员的低效沟通时间，提升人效，同时也提升了消费者的满意度。

强强联手，赋能电商服务

班牛作为数智化电商中台，为电商服务提供一站式解决方案，自产品上线至今，班牛稳扎稳打，相继登上猎云网、新浪潮等机构权威榜单，获行业认可。