亚马逊专利侵权被投诉怎么办（亚马逊产品被投诉知识产权侵权申诉成功又遭投诉怎么办）

1.什么是专利侵权?

亚马逊专利侵权主要包括外观专利侵权和发明专利侵权两大类，其中外观专利侵权取决于产品外观、图案、颜色或其组合与目标专利的相似度，一般60%以上的相似度则被视为侵权，而发明专利则取决于产品使用的技术是否侵犯目标专利。

比如苹果的周边产品，苹果耳机、苹果表带、苹果充电器等都容易侵权。这些可以在美国专利查询网上查询，比如充电器的专利查询 Pat Num:D661649。

2.专利侵权的申诉。

前几天有人咨询我们，他的情况是卖表带，侵权了苹果，他的店直接被封了。我们来看看苹果表带的专利：D739780。

从他售卖的表带外观上这确实是侵权了，店铺被关，整个站点关闭，结果相当严重。这种情况下，如果90天内账户未解封，账户中的资金很可能被亚马逊取走。此时，有两种解决方案。第一种是联系投诉人撤诉，但是想要苹果撤诉是不现实的。二是通过亚马逊的申诉渠道。

专利侵权申诉主要包括三个部分:侵权原因、解决方法和预防措施。

第一部分阐述了侵权的原因。总之有一个原则，不管你是故意侵犯还是冒犯，都不能承认你是故意的。你可以说员工对亚马逊的知识产权政策不熟悉，不够重视，导致产品侵权。总之就是说对不起的同时扔个锅而已。

第二部分说明解决方案，意思是你已经在第一时间删除了所有相关链接(真的要删除相关链接)，检查所有产品确保类似问题不再发生，并给权利人发了道歉邮件，提出了赔偿方案。

第三部分说明预防措施。你可以告诉亚马逊，你会立即安排员工补充亚马逊的知识产权政策知识，定期培训学习，安排专家对产品进行评审后再上架，避免侵权问题等。