《超级绩效》支持任务操作节点时长统计-2019年05月30日更新

梦似曾见 623 2022-09-30

本文转载自网络公开信息

#本期更新#

#班牛售后#

  1. 《超级绩效》支持任务操作节点时长统计;

#班牛客服#

  1. 全局提示优化

  2. 商品单价不正确bug

  3. 备注短语样式优化bug

  4. 邀评文案修改

  5. 优化:三个月前订单列表无订单数据的情况

  6. 日期组件默认值显示优化

  7. 优化:子表单设置了必填,填充了内容,依旧提示必填且无法保存

  8. 买家信息加载优化,旺旺ID加载重复

  9. 创建任务有子表单的字段新建任务后详情显示字段没有了而且混乱

  10. 附件组件必填,上传了图片,依旧提示必填且无法保存

#品牌数据大脑#

  1. 选择工作表(记录上次选择的工作表)、可搜索工作表;

  2. 评价标签分析:支持多标签树、支持评价数据的正面/负面分析;


 #《超级绩效》支持任务操作节点时长统计# 

 感谢:迪卡侬、欧普照明、阿芙、七格格等客户提供的改进建议 

商家业务痛点:

班牛作为电商业务协作系统,在满足工单协作的同时,也应该满足商家对员工绩效统计需求。商家希望能通过班牛给出每个员工处理任务的平均时长,从而通过处理任务平均时长数值映射出员工的工作效率指标。


统计报表示例:

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场景举例:

客服主管需要统计,客服每个成员在《售后问题》处理中,任务从指派给客服开始到任务已完成平均处理时长,根据处理时间的长短排序,考察客服的优劣;


使用方法:

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 新建订阅规则 

第一步:登录班牛系统,进入超级绩效应用

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第二步:新建订阅规则

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第三步:填写订阅规则---保存

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 查看/导出订阅规则 

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#邀评文案修改#

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#优化:三个月前订单列表无订单数据的情况#

某商家反馈:三个月前的订单无法查看,该店铺是19年1月份对接的

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#日期组件默认值显示优化#

在班牛中设置了“日期”组件的默认值,插件中要一致

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#优化:买家信息加载,旺旺ID加载重复的问题#

已解决:在A买家任务记录里创建任务后,切换B买家创建任务时,旺旺ID还是显示的A买家


评价标签分析:支持多标签树、支持评价数据的正面/负面分析

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