电商学习:如何选择最适合自己的电商客服软件?
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2022-09-29
在线ppt培训客服
很多客服主管包括运营,都非常依赖PPT培训。而以往PPT需要本地打开非常麻烦。 但是有了班牛知识库,你就让小伙伴在线看PPT!带动画效果,而且不需要下载哦!
多种浏览器,在线分享
当在线word用
大家当客服主管,上面要求培训新客服是家常便饭,培训么要准备资料,因此会遇到了几个小问题。
1.word排版用的不爽,编辑图片受限制。
2.人很多,挨个发邮件、一个个QQ传资料。
3.有新的人进来,又要传一遍资料好烦。
其实这个很好解决,用班牛知识库自带编辑器就可以了。方法很简单,直接编辑文字图片就可以了,点保存。
保存以后会生成一篇文章,这样就大功告成了,整个公司都可以看到。
小秘密:你可以随时修改更新,每次编辑都会生成一个版本,这样就可以像做时光机一样在多个版本之间切换了。
当作随身U盘
编辑器里附带图片和附件上传功能。出差、回家但又没带U盘,没关系,只要会把这些资料存到知识库就可以了。
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