会数据分析CRM的问卷表单

我们在线下实体店办理会员卡时，服务人员一般都会让我们留下生日信息。以便CRM专员在生日的当天或者当月，给与会员生日关怀（积分、抽奖、优惠券等）。但是淘宝不会开放生日信息，因此需要CRM专员通过表单在微博、***、短信等渠道收集。

下面就以生日登记这个常用的场景教大家玩班牛问卷表单。

创建群

按下图红箭头的 + 号按钮，选择问卷表单。

设计问卷

点击创建后你会得到一张空的问卷表单，我们选择右上角的小齿轮就可以亲手设计问卷表单了。

通过组件拖拽你可以轻松设计你想要表单问卷，如图是我做的生日登记问卷。想了解表单的具体设计与数据分析，猛戳这里>>

如果是营销活动，记得设置封面哦！

生成表单

问卷表单做完了，点击右上角分享按钮，就会生成外部链接，方便你分享到网页、QQ、***收集信息。

Tips:如果你不想展示表单某条属性（比如地址），你可以点击高级设置，点击小眼睛把它关掉。

公众号设置

分享到QQ、微博比较简单，这里不做介绍。不过很多小伙伴不知道怎么把表单放到公众号菜单，这里单独简单说下。

1.点击自定义菜单

2.新建子菜单

3.设置子菜单

如图，我把子菜单设置为生日登记，选择跳转网页，并把表单地址粘贴进去，那么大家就可以在公众号收集会员生日信息了。

4.***效果图

如图，你可以设置公众号CRM文案吸引买家填写生日信息，方便你做活动。

Tips:在自动回复中保存相应的文案，新粉丝就会收到这条消息，配合一两次活动你可以搭建会员生日体系了。