海外仓客户群体有哪些？客户来源分析（需要仓库的客户群体）

海外仓客户群体有哪些？客户来源分析（需要仓库的客户群体）

近两年海外仓企业之间的竞争也越来越大，如何提升人效、保证营收和客户稳定也是海外仓企业的核心重点，其中“客户开发难”也是大部分海外仓面临的问题。想要解决这个问题，大家要先来了解一下目前海外仓客户群体主要是哪些。

海外仓客户来源：巨头平台为主，独立站、Shopee占比上升快

数据来源：《2022海外仓蓝皮书》

根据观察对海外仓企业的调研显示：亚马逊、eBay、速卖通、沃尔玛等巨头平台依然是海外仓企业客户的主要来源。这些平台对用户体验都有较高要求，例如亚马逊和沃尔玛的“一日送达服务”、速卖通提高门槛进行品牌化等，将继续刺激第三方海外仓的需求。

独立站的需求在卖家端口表现得非常明显，占比高达37.04%。这意味着大多数卖家都在拓展独立站，但是否使用海外仓发货还应依情况而定。采访发现，大多数独立站卖家仍以直发为主，做品牌独立站的卖家和DTC卖家会选择使用海外仓备货。

Shopee也是扩张较快的平台，很多卖家跟随布局东南亚和巴西。但目前Shopee规定卖家的跨境账号需要走官方海外仓和指定物流发货，如要使用第三方海外仓发货，必须要开通本土店铺；此外，跨境店铺也衍生了很多配套的海外仓需求。

不容忽视，今年还有10.85%的海外仓企业将TikTok认定为其客源平台。2021年TikTok势头迅猛，其全年GMV约达60亿元。另据36氪消息，2022年TikTok电商GMV目标接近120亿元，在2021年的基础上翻了接近一倍。

2021年4月，TikTok以印尼、英国为起点试水直播电商业务，开通直播购物小黄车功能，并在上述两地跑通从营销、销售到物流、售后客服等跨境电商全流程。2022年4月，TikTokShop宣布正式上线东南亚四国⸺泰国、越南、马来西亚、菲律宾，加快在电商领域的跑马圈地。

所以海外仓企业也要根据不同的客户，满足他们的需求，这样才能更好的开发客户，来提升自己的营收和人效了。

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