掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-07-01
M 是一家箱包工厂和批发商,主攻欧美市场。2020 年开始建立布局线上渠道,但运作半年,销售额难以突破瓶颈,增长目标未达预期。
接入超店 Shoplus 独立站出海服务后,仅 3 个月时间,日销售额就超过原来的 11 倍以上,平均 ROI 接近 4,实现了快速增长。
想从 0 到 1 转型做独立站,但又怕门槛太高?平台大规模封号,做自己的独立站是否靠谱?经营很长一段时间的站点,业务不见起色?
如果你遇到了这些问题,那么可以来看看品牌 M 是如何3个月爆单的,走起。
一、从0到1搭建独立站,专业服务不可或缺
在 2020 年之前,M 拥有自己的箱包工厂,销售模式主要是通过线下店铺进行批发和零售。但疫情一来,线下实体的渠道纷纷遇冷,转型线上销售迫在眉睫,这时,团队开始商讨线上跨境销售的方案。
虽然拥有多年线下渠道的经验,但 M 却对线上渠道的运营完全不熟悉。如何从 0 到 1 搭建品牌 DTC 独立站?选择什么样的方式实现品牌出海?如何运营和推广自己的商品?都成了横亘在杨帆心头的难题。
一开始,M 搭建了自己的线上运营团队,建站、商品管理、投放引流、支付、物流、数据分析都需要亲历亲为,自己摸索。“开荒”的过程持续了大半年,日销售额仍然无法突破既定目标,增速缓慢。
一个全新的品牌想要在市场里杀出重围,并非一日之功,如果有专家带领,就会少走很多弯路。M 在市面上林林总总的服务商中选择了超店 Shoplus。“当下团队里没有人有运营独立站的经验,而重新招人也很难一步到位。”卖家直言,刚开始负责独立站运营的也只有自己一人。“好在超店 Shoplus 的运营团队很专业,不仅帮我们解决了流量获取、转化、用户复购等方面的难题,还协助我们搭建起自己的独立站团队。”
线上独立站在选品思路、后期维护、产品升级方面都和线下大不相同。在经过超店 Shoplus 专业团队一段时间的协助后,这个卖家目前已经搭建了一个 5 人独立站小分队。
在站内运营方面,超店 Shoplus 团队协助卖家对店铺的细节进行打磨,比如站点首页推荐展示、促销活动设置、分类商品动图、包邮门槛设置、搭售设置等。每个环节都精益求精,让用户下单更流畅,减少跳失率,提高了站内客单价和平均购买件数。
在服务方面,卖家认为超店 Shoplus 团队的响应非常及时。“我们做线下的,有时候想法会比较传统。但超店 Shoplus 团队能够给我们很多线下运营的启发,而且处理诉求很及时,又有专家把关,非常省心。”
二、全平台营销矩阵,打造品牌势能
和传统工厂强产品的思路不同,M 决定要打造自己的品牌。他们不仅仅追求销售额的增长,更重要的是品牌是否赢得消费者青睐。超店 Shoplus 为 M 搭建起了一套数字营销体系,实现了品效合一,短短 3 个月时间,独立站营业额翻了 11 倍,网站浏览量也实现了 63 倍的增长。
1、红人博主营销:让品牌一传十十传百
服饰类产品能够通过红人,触达更多的潜在消费者,实现转化。
超店 Shoplus 协助卖家策划了以 Instagram 和 Pinterest 平台为主的红人营销,根据营销预算和网红级别来筛选合适的时装博主,通过邮件沟通确认后,寄出样品给博主试穿,博主则根据自身粉丝群体定位拍摄穿搭图片展示。
通过红人影响消费者,能够在前期快速积累起品牌口碑,带动独立站的用户复购和品牌忠诚度,通过口碑营销来打开市场。
2、社交媒体营销:持续曝光增强粘性
想要让品牌保持活跃度,经常性的“刷脸”必不可少。除了以上营销方式,超店 Shoplus 还协助卖家进行 Facebook 平台的运营。
超店 Shoplus 团队针对平台的内容策划主要体现在季节性产品、产品优惠和互动话题上。通过特定产品来引起粉丝讨论互动,提高账号粉丝活跃度;通过应季产品来吸引用户关注,结合促销资讯来吸引用户转化。
三、布局流量矩阵:ROI 翻倍增长
在网站搭建完毕后,超店 Shoplus 的投放专家就为卖家制定了投放引流矩阵。其中包括但不限于 Google Adwords、Affilate、TikTok、Facebook 等平台的付费广告投放。
投放专家会针对和产品关注度相似的意向人群进行大数据分析,对受众人群推送产品信息,根据数据反馈调整投放方式,实现多平台投放效果的最大化。
为了找到当下最优的广告素材,投放专家测试了不同的广告素材,比如产品首图、单图、多图片的组合等等。通过验证发现,合适的市场、合理的定价、优质的包装之外,真实的客户使用场景最能带来销售转化。
四、EDM 精细化推送:流量增长30%
欧美消费者习惯使用邮件进行沟通,如果能够利用好 EDM (邮件营销),一样可以降低获客成本,高效触达用户。
用户在网站中留下邮箱之后,超店 Shoplus 团队会根据用户偏好进行用户分群,结合季节、时事等要素精准发送营销内容。同时,还会根据用户生命周期推送不同的内容,比如未购买的用户推送大额优惠、老用户推送服装搭配等等。
“3个月内就能实现爆单,这是之前很难想象的。转型线上独立站后,我们发现品牌做好了,销量自然来。想要做好独立站,网站运营、输出社交媒体内容、投放引流、矩阵布局都缺一不可。”
从当下看,亚马逊这类大平台的政策和审核开始收紧,而有强品牌属性的 DTC 独立站已经逐渐成为跨境卖家出海的主要选择之一。
更重要的是,只要做好选品、市场之后,选择超店 Shoplus 的一站式出海解决方案,其它的建站、运营、投放、商品管理、支付等等环节都能得到支持,让卖家更专注于产品和营销本身,轻松实现品牌出海。
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