海外仓乱象频出，踩坑又出新花招，跨境卖家不得不防！（海外仓的问题）

海外仓乱象频出，踩坑又出新花招，跨境卖家不得不防！（海外仓的问题）

对跨境卖家来说，为了降低仓储、物流等各个环节的成本，选择优质的服务商，成为了首要解决的问题。海外仓以“更快的到货速度，更低的物流成本”在近几年有了突破性的进展。发展至今，有一定规模的跨境企业自建海外仓储中心，搭建专业的仓储运输管理团队，中小型卖家也有一个或多个第三方海外仓服务商，为其提供一件代发、退货换标、清关转运等服务。因为行业的繁荣，市场上的海外仓服务商如雨后春笋般冒出，服务质量更是良莠不齐。丢件、价格不透明、海外仓跑路现象屡见不鲜，让卖家苦不堪言。

海外仓乱象频出，卖家苦不堪言

❎海外仓丢件，却踩了赔付条款的坑

在海外仓丢货是一个比较正常的现象，就算在亚马逊FBA仓都会出现丢件。但怕就怕在不是丢件，而是被仓库私吞。在贴吧里有这么一个话题，引起了很多卖家的共鸣，帖子是这么说的：“海外仓丢货，我的货可能被无良海外仓私吞了”。

图片来源于网络

在帖子下面的留言当中还有很多卖家反馈这种现象。当卖家去跟海外仓去理论时，服务商却以合同为由，按照赔付条款执行，草草了事，完全不为卖家考虑。就在上个月的29号，有一位卖家朋友找到小马，反馈因为仓库原因丢件，却踩了赔付条款的坑，损失惨重。

❎价格模糊，月底账单不清不楚

你是不是也会遇到月底查阅账单，对账单有疑问，或者说账单里有很多你不清楚的费用。说起海外仓服务费用，很多刚入行的卖家第一印象便是海外仓是用来存储和打包发货的，收费项目无非就是存储费和物流费用。其实海外仓的收费项目可简单可复杂，我们拿海外仓一件代发举例，一般来说一件代发费用包含卸货费+入库上架费+下架出库费+运费+仓储费+自提服务费。有的海外仓是按照业务的每个环节来收费，有的海外仓是打包在一起收费的。所以跟海外仓合作之前，一定要说清楚收费规则，尤其是很细的收费标准和类目，以此来避免在核算账单时有很多不清不楚的费用。

温馨提醒除了正常的收费明细之外，一定要确定是否有增值服务费用，比如拍照是否需要费用，各种人工费、拉货费、管理费等。

为了让朋友们不踩坑，少踩坑，小马总结了“优秀海外仓必备五要素”，希望对您接下来筛选服务商的过程中有一些帮助

优秀的海外仓必备五要素

✅明确的计费模式

并不是所有海外仓都是靠谱的，有的海外仓服务商会以低价吸引你，但是后面有很多附加费，所以卖家在选择的时候，一定要找各项收费情况及价格都清晰明确的，不存在模糊不清的海外仓。

✅定制化的索赔原则

其实因为仓库原因，或者其它原因导致货物损失发生是在所难免的，小马也建议各位卖家朋友可以根据货物情况定制化索赔方案。比如您的产品是高单商品，可以考虑按件索赔。

温馨提醒另外详细了解下仓库的地理位置是否便捷，同时服务团队是不是华人。因为如果遇到出货很急的情况，华人大部分是接受加班的，这样可以增加货物的处理速度。

✅成熟的管理系统

对于卖家来说，客户、商品、海外仓以及和物流公司之间的信息共享和对接非常重要，所以要看管理系统是否匹配自身企业的整合需求如订单管理、运单管理等等。对于一个成熟的海外仓企业来说，这是必不可少的。

✅足够的仓储面积和作业能力

相信大家都经常遇到“海外仓爆仓”的问题，这会导致在旺季周转时出现问题，所以合作的海外仓企业一定要有较大的库存量和专业的运营能力，这样可以很大程度避开爆仓问题，同时为电商卖家扩张赋能。

✅专业的服务团队

专业的服务团队可以为跨境电商卖家提供一站式服务体系，从货物发往海外仓服务便开始，这样可以最大限度避免货物在海外发生问题，同时在跟客户对接时会更协调和融洽。

温馨提醒在挑选海外仓时一定要做好详细背调如：海外仓负责人是否有多年的海外生活经验，同时在物流行业是否有多年的运作经验。

邮差小马-大件海外仓专家，在美拥有10个海外仓库，仓库面积达60万+平方英尺，覆盖全美。在美国洛杉矶、纽约、新泽西、亚特兰大均设立服务中心。为跨境卖家提供一件代发、FBA中转、退货换标、清关转运、快递打单等服务。