售后服务管理系统软件:提高售后服务质量的利器
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2022-09-28
目前有很多家电、手机行业的小伙伴搭建了售后服务管理系统来搞定维修报修、设备维保、安装制作、物流配送。不过还有部分用户还不会用,小编就单独开帖分享下,班牛售后维修工单的玩法。(操作简单,5分钟上手)
我帮大家搭建了4套系统,比较简单实用。不过你们可以根据行业特性,个性化修改。(本教程讲的是第一套系统,具体怎么操作问班牛客服)
***:(↓↓↓注册就能用,网页版系统内提供手机和电脑版下载)
功能介绍:
一、随时随地,轻松分配工作
你可以用把售后问题登记到班牛,一键发送给维修师傅、快递员,无论他们身在何处,他们都能清晰准确的了解您的任务要求。通过已读未读功能,你能一目了然谁查看了,谁没查看。以前需要挨个给工人、师傅打电话沟通,现在只需发个工单,省力不出错。
二、支持手机、电脑 还能***下单
班牛支持网页版、客户端、手机端,三端同步,公司内部沟通畅通无阻,新消息及时提醒!
***下单
注:没公众号的小伙伴可以把二维码放保修卡里,客户扫一扫就能登记维修工单。
手机接单
电脑接单
三、任务工单式维修管理 让工作一目了然
哪些该送修,哪些未返回,哪些该返还给客户不再茫然。
四、随时随地查看售后库存情况
有多少坏品,多少良品,有多少未完成,多少已完成。
五、倒计时和优先级,效率想低点都难!
有了截止时间和优先级,维修师傅能最大效率处理最重要的任务。
六、销售登记、查看保修情况
强大的商品【联动组件】,选择商品自动过保修日期、生产日期!客户返修时是否过保修期一目了然。点击查看联动组件用法 http://www.banniu.im/detail/playBN/251458262210
七、自动识别快递 显示物流信息
物流组件,自动显示物流详情信息。您的快递到了哪里?了如指掌。
八、工时绩效系统,财务工资管理
绩效系统搭配工时组件,修理费、人工费(精确到工作)、检测费、差旅费……精打细算,任您管理!
九、多维度透视分析 多种图表
支持几十种纬度的业务分析,分类、品牌、型号、返修问题都能任性分析。
是不是蛮喜欢,赶紧注册下载。新手小白用户可以加QQ群:567846485,贴心客服小姐姐一对一指导。
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