无所不能的任务群表单系统

欢迎使用班牛任务群表单，你一定对TA很好奇。所以我们为你精心准备了这篇教程，让你快速了解TA的相关功能的场景用法。 
我们的客服录制了电商场景的视频，想快速了解下基本操作，猛戳这里查看>

一、班牛的群是什么？

班牛的群实际上是工单的容器，一组“人”在一个“群”里处理一类“事情”

我们事先预设了诸多的电商场景模板，每个模板的工单都是精心搭配好的，可以视情况选择

二、基础功能说明

管理成员时，还可以设置群管理员哦。

管理员拥有成员增减、删除任务、以及

导出任务的权限。

三、用法说明

如下图所示，群中的任务是以类似表格的形式呈现的，更贴合电商场景，所有的维度都一目了然。

如下图所示，在任务详情中，我们可以@其他成员，说明任务的进行情况，以达成一个快速协同，效率处理的效果。

四、退款管理与负面评价——自动推送

班牛还有强大的退款管理和负面评价系统，只要你对接了平台店铺（目前只支持淘宝），所有的退款和负面评价都能自动推送到班牛，你就能通过班牛强大的协同能力快速处理啦。

如退款工单实现了批量同意、拒绝退款，并打通淘宝备注

评价管理系统能自动拉取评价，进行解释回评及标签化分析

PS：打通电商平台数据的前提是要绑定好店铺，服务市场链接：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?spm=a1z13.1113649.1998684883.2.2GYMfT&service_code=FW_GOODS-1000189597&tracelog=msckxxfuwu.taobao.com/ser/detail.html?spm=a1z13.1113649.1998684883.2.2GYMfT&service_code=FW_GOODS-1000189597&tracelog=msckxx

五、自定义设置和特殊组件

5.1自定义设置

凭借班牛强大的底层能力，你可以随意创造最适合你的场景，如同搭积木般的简单，60秒一切搞定。

5.2特殊组件

订单组件效果

物流组件效果

下拉框组件效果

购物车组件效果

六、EXCEL导入建群

悬浮在建群的按钮之上，可以看见“excel导入任务”的选项。

适用于有大量本地表格数据，希望用班牛任务来代替的场景。

通过导入excel，就能将表格中的所有数据神奇的转化为班牛任务。

详细使用说明，请至 http://www.banniu.im/detail/playBN/248184729179 查看。

最后给大家录了个视频，上手更方便！