“裁员潮”席卷电商业！给跨境人带来哪些启示？（未来跨境电商的争夺实际上是客户的争夺）

“裁员潮”席卷电商业！给跨境人带来哪些启示？（未来跨境电商的争夺实际上是客户的争夺）

全球经济何时复苏？相信每个跨境人都想知晓答案。

在国际货币基金组织最新一期《世界经济展望》报告中，把2022年全球经济增速预期从3.6%下调至3.2%，并将2023年经济增速预期大幅下调0.7个百分点至2.9%。

疫情反复、通胀忧虑引发流动性收紧、俄乌冲突持续......诸多因素叠加在一起，令全球经济陷入“寒冬”。受此影响，国内外许多企业开启了减重模式。据国家统计局调查显示，我国2022年上半年的平均失业率已达5.7%。

图源：国家统计局

与此同时，国外的巨头们，也正在重新审视他们的人力成本，其中一些公司开始冻结招聘，并进行了一轮又一轮的裁员......

市场持续低迷，身处困境下的跨境卖家，除了裁员，还有其他出路吗？

后疫情时代，人们的工作和购物模式从远程工作及电子商务购物，向线下回流，也让曾经炙手可热的电商行业有所降温。

作为制衡亚马逊的主力军，北美电商巨头Shopify，近期掀起了一股“优化潮”。据华尔街日报上个月披露，北美电商巨头Shopify将裁员1000人，占其全球员工总数的10%，大部分裁员将在招聘、支持和销售部门。

对于裁员的决定，Shopify在信件中表示，这是由于对电子商务形势的错误判断。疫情之前，电商的整体增长趋势是稳定且可预测的，但随着欧美疫情防控的减弱，消费者恢复了旧的线下购物习惯。有数据显示Shopify一年内市值蒸发高达千亿美元，因此，裁员是不得已而为之，有卖家对此也感叹道：“看来也是扛不住了！”

图源：微博

据海外机构Crunchbase统计，截至7月下旬，美国近150家科技公司的3万多名员工在本轮裁员潮中被解雇。近期，Meta也传出了正在裁员10%的消息。

虽然Meta发言人对此否认，但是外媒报道称，据一份报告显示，该公司已要求管理人员确定潜在的裁员候选人。一位 Meta 员工声称，管理层对裁员变得更加决绝，并提高了绩效标准。另外，Meta将招聘新工程师的计划削减了 30%。对于原因，一方面来自苹果的隐私政策影响，另一方面，也是该公司预测经济衰退即将来临。

据侃妹观察，包括谷歌、微软、苹果、都在加速优化人力成本。同样，亚马逊作为全球电子商务巨头，其裁员力度也前所未有。

亚马逊在上个月底公布了Q2财报，在我们之前的文章>>亚马逊又一棵摇钱树诞生！北美零售正在复苏...中也有提到，亚马逊开始大刀阔斧的内部整顿优化。据悉，截至第二季度末，亚马逊直属员工已减少9.9万人。 亚马逊首席财务官奥尔萨夫斯基表示，由于经济发展增速放缓，仓库人员过多，亚马逊在配送和仓库网络实施了裁员。并且鉴于通货膨胀和宏观经济的不确定性，亚马逊同样正在考虑放缓招聘。

“如此大规模的裁员行动，对于很多企业来说，怕早已倒闭了吧......”有卖家这样说到。犹记得2020年的亚马逊扩招员工，仅仅加拿大和北美就提供了10000的工作岗位，还真是沧海桑田，此一时彼一时。

图源：CBS News

如奥尔萨夫斯基所说，此次裁员大都是仓储人员，疫情期间仓储雇人太多，如今优化而已。除了大规模裁员，亚马逊还在同步减少过剩设施，转租多余仓库。

出乎意料的是，据外媒报道，近期亚马逊正在美国筹建大型新仓库，如纽约州尼亚加拉镇一个价值5.5亿美元的仓库，加州安大略省一个410万平方英尺的五层配送中心。

此前亚马逊曾多次声称FBA仓储资源过剩，但是如今看来其对于物流的投入依旧在计划之中。亚马逊选择继续在美国筹建新仓库的原因，还是因为美国市场的需求所在，这对我们卖家来说也是一大暗示。

不过，此次亚马逊大规模的裁员反映了各行各业在收入疲软和经济状况充满挑战之后调整业务的方向。虽然裁员手段雷厉，但是亚马逊也有推出一些安抚措施，据官方消息，亚马逊在员工福利中增加了学术和职业指导，“员工将可以免费获得职业指导、大学咨询和专业的职业服务。通过扩展的福利计划，员工将获得虚拟的一对一学术辅导”。

图源：Amazon

这也无疑是为亚马逊的品牌增加了一波好感，当然，依旧无法抵消大规模裁员的影响。

不论是Shopify裁员10%、还是亚马逊狂减十万员工，都在印证着，全球经济的不景气。这些国外科技大佬尚且如此，更何况依附于这些平台谋生的跨境卖家呢？

除了去年泽宝、有棵树等头部大卖为了降低管理成本缩减员工数量外，今年众多中小跨境企业同样也被卷入了跨境裁员浪潮中，行业动荡下的外贸形势亦让人唏嘘不已。

当然，一些被亚马逊官方封号或是被PayPal冻结账号后，账户资金拿不回来或是清零，只能无奈缩减规模而裁员的企业也不在少数。

图源：微博

在这行业的低谷期中，有人急于求成匆匆退场，有人沉淀自身伺机而动，相比之下，能够成功的大多数为后者。那么，我们跨境卖家又应如何渡过这个难关呢？

1.对于市场形势判断需要具有科学性。面对跨境行业变化时，及时调整应对战略，不突进；面对竞争愈加激烈的局面，更要将求生存作为第一要务，这考验的是企业决策者的能力。尤其是在推新上，前期做好市场调研，切不可盲目激进。2.卖家的日常运营，务必做好降本增效，细抠每一项运营成本，包括公司日常开销，别小看这些，聚沙成塔，省出来的都是利润；优化运营流程，提高人效，例如通过工具缩减业务沟通成本、时间成本。3.产品开发和运营上需要打造护城河。想要逃脱亚马逊内卷，只有打造自己产品的核心竞争力，追求产品创新、质量、服务的全方位发展和提升，才能让自己摆脱无尽的价格战。

写在最后

纵向对比下，跨境行业今非昔比，卖家处境远不如前几年。然而，横向对比后，我们会发现，跨境行业其实已经比其他行业要好很多。

而走上裁员这一步，想必并非企业运营的初衷，这也在告诫我们，作为企业员工，竞争力决定着自身是否可替代，只有自己足够重要、足够强大，才不会在跨境行业颓靡时被抛弃和淘汰。