天猫退货运费谁承担-天猫退货运费谁承担呢

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天猫退货运费谁承担?

1、天猫退货时，如果天猫商家赠送运费险的话，运费是由保险公司承担的，否则是由买家承担运费但如果购买的商品有质量问题，没有赠送运费险也是由商家承担运费

2、淘宝天猫中由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理商品质量问题的由卖家承担非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：

商家包邮产品，买家只需要承担退货运费

非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担

退货有哪些规则?

1、由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理电话申请：拨打客服热线4006308910

3、天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全

4、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品将无法受理，如需退货请在收到商品后7天内联系

如果货物还在途中可以在天猫app找到想要退货的商品订单，右下角会有一个申请售后各位消费者们购物了以后，如果发现商品的质量有问题，一定要及时的去联系商家哦

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