淘宝客服可以删除评价吗？客服评价怎么删除？（淘宝客服可以删除评价吗?客服评价怎么删除了）

淘宝客服可以删除评价吗？客服评价怎么删除？（淘宝客服可以删除评价吗?客服评价怎么删除了）

淘宝评价是由客户这边给出的，当然，每个人对于产品的好坏标准不同，所以，也难免会出现不好的评价，遇到这种情况，淘宝客服是可以删除评价的吗?这也是商家们问的较多的问题之一，今天就来讲下。

一、淘宝客服可以删除评价吗?

不能。

客服也是没权限去删除评价的，只有客户才可以删除自己的评价。

二、淘宝客服评价怎么删除?

想删除，只能是客户在对某笔订单作出评价后的30天内，可以对评价进行删除，请点击【我的淘宝】-【我的评价】-【给他人的评价】进行操作。评价删除后即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。

温馨提醒：

①评价删除仅限中评和差评，好评和店铺评分均不可再删除;

②评或差评只能改为好评或删除，且只有一次机会，如差评修改为好评后，将不能再删除;

收到的评价需要联系对方进行删除。

三、淘宝如何获得好评?

买东西的时候有部分客户是会主动给与好评的，给好评的基础上是觉得我们店铺的商品或者服务方面比较满意，给与了好评。换位一下思考，平常自己在购买东西的时候会因为什么去进行评价?

那又是什么情况下，想给商家个淘宝差评?把两个问题先问下自己之后，接着来讲。俗话说的好：“好的习惯要从小抓起”，从把商品发给客户的那一刻开始就要准备评价的问题了。直到商品被收到货之后，然后完成了评价才能算完全的走完了整段交易过程。

产品在进行销售的时候就要做到，服务态度良好。不管客户买不买商品，态度都要好。清晰的回答好客户的问题，有些客服在回答的时候可能由于自己本身对于产品也不太清楚。导致于客户在问问题的时候就很含糊，这种含糊会让客户直接感觉的到。

这种情况一定要杜绝，做这一行这么多年说实话看到过很多卖家就是因为客服的问题吃了亏。所以，在这个地方一定要把售前抓好，让买家感觉到服务态度良好，所以，要注意淘宝客服技巧。

进入到售中服务的时候，不要觉得已经购买了产品就开始态度敷衍了。有时候有些客在售中的时候也会问道一些问题，比如物流这些。还有对于产品的细节，不要人家问你的时候就开始不管事了。等到售后客服维护，要是真的这样做等到客服来进行维护的时候已经晚了。

人家根本就不会给你好评了，没给差评都算好了。前后的差距实在是太大了，这类客户买了一次你家的商品后面基本上在难来买第二次了。

淘宝客服是不可以删除评价的，因为客服本身就没有权限，大家如果真的想删评价，只能联系客户，态度诚恳，这样才有机会让对方删除评价，所以，如果这个评价影响很大，客服也需要做好准备，怎么去劝说客户?