掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-06-30
亚马逊在过去20年里狂揽市场份额,拥有数亿会员和每年超过2800亿美元的净收入。面对如此激烈的竞争,如若没有系统的策略矩阵,将大意失荆州。本文将介绍如何地提升亚马逊商店线上销量,并合理控制广告投入成本。
#技巧1:分类优化
亚马逊每年向全球输送30亿件产品。这个庞大的平台能够有条不紊地达成销售目标,得益于其结构完善的品类树状网络。各品类经过系统排列,简化了用户的浏览体验。
由于产品和类别之间的竞争非常激烈,卖家通常试图将他们的Listing放在低竞争子类别中。新卖家推出产品时面临的主要问题是,他们很难找到对自己有利的类别。子类别不得超过预算,而为了减少选品出错的情况,卖家需要趁手的工具。
AmzChart便是一个简单易操作的亚马逊工具,可以帮助卖家找到平台上的热销品类。
如果你想知道哪些产品目前炙手可热,AmzChart可通过以下两种方式给到支持:
首先,进入“产品”页面,就能看到通用筛选功能,其中列出了其他亚马逊卖家经常查找的功能。将符合你的条件的产品作为目标,用筛选功能进行组合。
演示:假设你想知道最近7天内每个主要类别中近期规范的产品信息
线上销售不同于实体销售,消费者只能相信商家提供的文字、图片和视频等信息来做出购买决定。专家认为,头部卖家和其他卖家的区别在于他们的产品摄影和后期制作。背景应该尽量清晰,图片应从不同角度清晰地展示产品。
高质量的产品图像和视频能增加更多的吸引力。如果无从下手,建议外包给专业的团队。
#技巧2:提高亚马逊商店销售额
关键词的作用也同样重要,更全面的关键词研究能助力商家创造更多销量,并减少付费广告成本。首先,需要为产品或品牌确定种子关键词。如果销售的是一款面向儿童的益智游戏,需要在其中添加多个关键词,如“益智游戏”或“儿童玩具”。谷歌趋势可以提供相应利基市场的关键词,然后可使用Amzchart进一步完善关键词搜索。Amzchart将从系统自动给出的关键词列表中选择适当的字段,以引导更多的流量进入亚马逊商店。如果你打算出售圣诞道具, 便可以使用关键字“圣诞节”,找到相应关键字及其月搜索量、月购买量和转化率(CVR)。此外,还可以看到有多少产品在其Listing中存在该关键字段。建议你应该混合使用相关的关键字,更多地关注那些流量数据更好的关键字。
务必谨记的是,因为平台不允许毫不相干的产品出现在搜索结果中,因此所销售产品必须与关键词高度相关。
#技巧3:保证高质量产品信息
线上销售不同于实体销售,消费者只能相信商家提供的文字、图片和视频等信息来做出购买决定。专家认为,顶级卖家和其他卖家的区别在于他们的产品摄影和后期制作。背景应该尽量清晰,图片应从不同角度清晰地展示产品。
高质量的产品图像和视频能增加更多的吸引力。如果无从下手,建议外包给专业的团队。
#技巧4:重视用户查询
亚马逊消费者可直接在产品页面上询问卖家,重视解决消费者的问题,将有助于消除客户的疑虑,还能建立信任。既能体现对特定产品的了解,还有助于提高转化率。
消费者有可能在他们的问题中使用被商家忽略的关键字。所以,你必须花一些合理的时间给他们提供可靠答案。尽量让回答简短扼要,以帮助对方快速获得信息。研究还发现,冗长而不相关的回复会使消费者感到厌烦。时刻保持专业的职业形象,不然顾客很可能就不会信任你的品牌了。在回答问题之前,一定要记住自己品牌的定位和基调,建议安排专人负责沟通。
#技巧5:注重客户服务
很多人认为亚马逊开店只需要销售即可,不需要任何与客户的互动,但事实并非如此。亚马逊根据卖家与客户的互动方式对卖家进行排名。通过分析矩阵获得排名分数,其中较重要的一项指标是客户评价。好评程度足以代表品牌可信度,所以如果想建立一个正向的品牌形象,就需要让客户对你的产品和服务留下积极的反馈。
这不仅仅是排名的问题,也是一个普遍的人类特征,新客户从你的商店购买之前,会主动查看产品评级、商家与用户的互动,以及商家对于正负面评价的态度。如果你有良好的客户服务和排名,那么占据搜索结果页的几率将会增加。因此,良好的客户服务与转化率增加成正比。
#技巧6:检查库存
多余的库存将增加运营成本,而较少的库存将减少销售。所以,保持特定的库存水平非常关键。
根据适当的策略定期监控库存,保证总是有一定数量的产品可供发货。如果你使用的是FBA模式,在将任何散装库存送到仓库之前,先处核算好相关费用。毕竟,最终目的是为了创造利润和获得更多的投资回报,而不仅仅是获得销售和正面评价而已。
#技巧7:及时履约发货
及时完成订单派送与获得更多正面评价成正比,有利于建立长期的客户忠诚度。因此,FBA越来越受欢迎。该模式下,只需将一定数量的库存运送到亚马逊的仓库,在客户下订单后,亚马逊官方在挑选和包装后,会将产品运送给客户。同时也负责退货和退款。如果想要半自动化的履约过程,FBA将是优选。由于商家不必亲自挑选、包装、运输和管理退货和退款,整个过程将无比轻松。
以上,7大技巧务必牢记在心!快去实践一下吧!
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