亚马逊封号何解?带你了解不可避免的销量激增申诉!(如何看待亚马逊封号)

jinsihou金 437 2022-06-29

本文转载自网络公开信息

亚马逊平台十分注重买家体验和平台声誉,如果卖家在短时间内接到大量订单,却没有比以往收到更多的评论时,有可能是虚假诈骗订单。亚马逊将暂时封号并且进行审核,直到确认订单有效,卖家已经售出并实际运送了所有产品才解冻卖家账号。

亚马逊封号何解?带你了解不可避免的销量激增申诉!(如何看待亚马逊封号)

一、为何会出现销量激增?

1、卖家账号为新注册账号,在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下,凭空多出了许多订单。

2、账号之前有过跟卖行为,后台订单增长不稳定且订单发货不及时,客户反馈少。

3、店内相关在售商品为季节性需求较大的产品,短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨,但由于库存供货问题,发货不及时。

4、为FBM卖家,短期内销量快速增长,但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

二、销量激增的情况分析

销量激增分为销量激增申诉和销量激增审核这两种情况。(以下是两种情况的邮件示例)

三、申诉的标准

是否能申诉,可以从以下几点判断:

1、封店前一个月大概出单量。

2、所有订单是否有如实发货。

3、后台是否有填写有效追踪号。

4、追踪号是否能查询到完整的物流追踪信息。

四、申诉三大步骤

如果满足以上条件,如何展开申诉?

1、阐明来意,说明情况

强调自己熟悉平台相关政策,且运营有效,不会明知故犯平台政策。详细描述亚马逊开店时间,上架这款产品的时间,店铺卖出这款产品的第一单时间,最好都有详细的截图证明,来验证你说法的可靠性。

2、 阐述订单增长的真实原因

1)找了有经验的运营老手操作,店铺销量上涨迅速。

2)店铺近期参加了亚马逊推荐的活动,效果显著。

3)对于售卖的商品,买家需求比较大等等。

3、行动计划

1)已经对所有订单及时安排了发货。

2)收到订单的第一时间,及时和供应商进行对接,确保了后续供应充足。

3)如实提供近3-6个月订单信息,清楚说明订单情况,如:配送信息,单价,数量,总额等。

4)提供相关反馈资料,表明买家已经陆续收到货品,且留下了满意的反馈。

(亚马逊后台解冻邮件)

亚马逊团队在审核过程中,除了十分注重订单是否真实发货,还会重点监察买家是否陆续收到产品,是否留下了真实满意的反馈。

所以,订单历史报告、已发货、已售出的订单跟踪记录、买家的陆续留评记录等,都是加大申诉成功的重要依据。

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