抖音二手商品发布及宣传规范-抖音商品信息发布规范（抖音 发布商品）

抖音二手商品发布及宣传规范-抖音商品信息发布规范（抖音 发布商品）

商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《二手行业管理规范》等平台规则外，的商家及推广该类目商品的达人2、如实宣传二手商品成色信息发布和推广二手商品时，并保持商品标题、商品主图/详情图、宣传推广话术的一致性3、充分说明/展示二手商品信息二手商品由于已进入生活消费领域并处于使用或闲置状态，还原商品真实状态)商品若存在后期保养换件、配件不全等情形。

1、适用范围

本规范适用于经营“二手商品”的商家及推广该类目商品的达人

2、如实宣传二手商品成色信息

发布和推广二手商品时，应保持商品成色等级定义与《二手行业管理规范》一致，并保持商品标题、商品主图/详情图、宣传推广话术的一致性

3、充分说明/展示二手商品信息

二手商品由于已进入生活消费领域并处于使用或闲置状态，可能存在商品瑕疵、配件不全等天然特性，难以保留全部原有使用价值或商品经过后置保养得以修复，但每件商品的状况不一，故在宣传推广环节需对商品信息充分展示，帮助消费者更好的了解商品特征

充分展示商品部件的划痕、磨损、磕碰、褪色、掉漆、氧化、褶皱、污渍等瑕疵信息(为帮助消费者更好的认知商品，建议使用局部滤镜功能，还原商品真实状态)

商品若存在后期保养换件、配件不全等情形，应予以充分说明

针对商品天然特性，例如数码商品在高频使用条件下的发热发烫现象、高档皮革的维护保养方式等，应进行充分说明，帮助消费者更好的理解和使用商品

二手奢侈品因目前不支持“7天无理由”的特点，应对所售商品的售后保障服务规则(服务条件、服务范围、服务时效、服务方式等)进行充分说明

4、不得夸大/虚假宣传

应如实、准确的宣传商品材质，并与商品属性、商品详情页的宣传内容保持一致

禁止向消费者做出不符合事实或无法兑现的承诺，例如“3年不卡顿”“续航2天无需充电”等绝对化或夸大的宣传内容

5、不得诱导消费者私下交易

不得发布含有诱导消费者“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵害消费者合法权益的内容包括但不限于平台未接入的其他第三方平台的信息、诱导私下交易的内容，详情可参考《「引导私下交易」实施细则》

6、不得贬低第三方及第三方商品

平台商家/创作者推广二手商品时，应注意遵守【违规营销：不正当竞争】实施细则，不得出现贬低第三方或同类商品等不正当竞争的行为包括但不限于：

在宣传商品过程中，不得出现贬低同类商品、对某同类商品表达负面感触或出现负面行为，或宣称分享的商品优于某同类商品等行为

其他以任何形式涉嫌恶意对比贬低第三方的情形

7、不得使用广告“禁用词”

不得使用最佳、第一、国家级、顶级等广告“禁用词”包括但不限于滥用极限用语、夸大对比、滥用权威性和资质类表述详细可参考《【广告“禁用词”】实施细则》

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