京东换货检测不成功是什么意思？（京东换货检测如何认定不是人为损坏）

京东换货检测不成功是什么意思？（京东换货检测如何认定不是人为损坏）

京东商城一直以来受到很多消费者的喜欢，主要是商品足够让人信赖。买家在京东商城购买商品之后，发现商品有问题那么需要换货，京东平台需要对换货商品进行检测，京东换货检测不成功是什么意思呢?

如果买家发现商品有质量问题，可以在收到货物15日内直接通过京东来换货，京东快递员收件之后，直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测，确认有问题，就会重新发送一个新的商品给买家，如果京东换货检测不成功，很有可能商品没有存在质量的问题，那么买家需要询京东客服解决问题。

一般情况下，京东换货的检测时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

京东换货流程是什么?

3、京东会派人带着新货来，检查无误之后，给买家更换新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了，一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的，全程是免费的。

京东换货的时间还是比较长的，买家需要耐心的等待，只要是质量问题几乎都是检测成功，如果没有检测成功那么直接找客服咨询就好，如果无法处理，那么可以直接投诉卖家申请第三方介入处理。以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了，想了解其他内容的小伙伴记得关注哦。