天猫国际线下店首开业 跨境实体零售扩张待解
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2022-09-22
天猫店铺促销活动如何做好?天猫卖家促销时要注意些啥?(天猫淘宝的促销方式有哪些)
现在开个天猫店离不开的自然是各种活动和大促了,毕竟刚刚双十一才过去没多久,而天猫的活动种类是非常多的,所以将店铺的促销活动做好就成了每个天猫卖家的必修课之一,要知道促销活动做好了对于店铺来说是一次不错的提升机会,能为店铺赢啦不少的人气,而促销活动做不好的店铺可能就不会有那么好的效果了,反而有可能被拉低权重也不是没可能,那么天猫店铺促销活动该怎么才能做好呢?
在我们的线上购物模式中,很多商家通过各种灵活的方式展开促销活动,如各种折扣活动、秒杀活动,以及一些抽奖活动等,引导消费者的购买心理,使店铺销售额在一天之内上升数倍甚至数十倍。当然也有一些卖家,他们在开展促销活动时,因为活动内容的匮乏和活动力度不恰当,达不到预期的效果,导致店铺错过绝佳的促销时机,更有甚者,由于活动准备商品过多,导致店铺经营状况急转而下,处境危险。
在组织开展一场促销活动时,往往需要调动全店所有人员,设计人员要完成活动期间的图片素材,那么如何保证素材没有遗漏?客服人员要负责接待客户,面对大规模的客户,如何达到最优质的服务?推广人员如何做好活动推广工作,使得店铺活动期间有足够的人流量?这些问题,都是需要我们通过一次又一次的活动总结出来。
一个方面要明确店内促销活动的目的,首先我们要了解促销活动是什么?促销活动是一种非常规的销售行为,它在根本上还是销售,只不过通过各种方式,如折扣、秒杀、团购、免单等让利行为,以及一些其他的情感共鸣上的行为,来引导顾客进行消费。所以,促销活动就如同给店铺注射兴奋剂一般,在短时间内使店铺的各项销售数据上升,提高效益,但是如同兴奋剂对人体有副作用一样,促销活动使用不当,也会给店铺带来一定的负面作用。
那么我们为何要让店铺聚集如此多的流量?因为在促销活动中,我们多半会采取折扣等让利方式,它虽然能够提升顾客的购买欲望,但是其本身也是对店铺价格体系和品牌的一次折损,所以,商家多数情况下不宜过多开展促销活动,故而在开展促销活动时,应尽可能地提升流量,从而形成最大化的销售。
当然,在活动期间,商家也极力维护好客户的购物体验,尤其是在流量涌入时,其大部分流量均是新客户,对店铺的认知度和忠诚度都是零,所以卖家要从客服接待到页面展示,从商品质量到售后服务等各方面,都以客户体验为目的,使顾客对店铺产生忠诚度,从而形成一定量的回头客,老顾客,这样店铺才能够获得增长,这才是促销活动的目的所在。而很多店铺往往本末倒置,过于看重活动当日的销售额,所以会大幅度让利,但是因销售量暴涨,各方面服务质量直线下滑,导致店铺利润空间有限,引起大量售后问题,这样是得不偿失的。
另外一方面店铺在做活动的时候,经常会需要一个切入点,为什么要做活动,店铺不能因为要做活动而做活动。如果一味地做活动,而没有一个切入点,那么,第一,没有情感上的共鸣,活动本身会变得枯燥无味;第二,会给客户一种感觉,这家店铺总在做一些打折活动,是不是卖家在虚抬商品价格,以折扣的方式形成落差,从而促使买家购买。长此以往,消费者自然不会买账,所以,我们在做活动时需要一个切入点,即给活动寻找一个理由。
逢节日必有促销活动的思维定式已经在消费者和商家心中形成,而天猫市场,这一定式也很自然形成了。那么利用节日气氛,以及消费者期待促销活动的心理,做促销活动必然能带来很好的效果。譬如情人节活动,首页展示关于情人节的活动广告,可以看到,通过结合情人节,情人之间互送礼物的情感需求,推出巧克力和服饰的促销活动,必然迎合消费者的需求,从而极大利用了节日气氛,使店铺销售额得到很大的提升。
天猫店铺如何做好促销活动,活动是把双刃剑,有很多商家由于前期的策划准备不足,一场活动下来,要么销量大增,导致客户体验差,同时导致很多退货,将店铺的DSR质量得分拉下来,影响了店铺的权重,耽搁了店铺宝贝日常的搜索排名而导致平时销量下滑,另外一种情况是,对于活动的效果评估不足,导致库存积压,很多商家会在这方面出问题,库存过多导致资金积压,资金链断裂。
所以,对于每一场活动我们一定要精打细算,活动前期做好规划,做好充分的准备,做好销量评估,库存规划等,并且每次活动后要做一次整体复盘,总结每一次活动做的好的地方,和不足的地方,经过长期的沉淀和积累,商家们才能够很好的有效驾驭活动。
以上就是天猫店铺促销活动的一些技巧和方法,希望能够对大家运营天猫有所帮助,当然这也只是为大家提供的一个方向,具体促销活动的操作还是要根据自己店铺的实际情况来操作,切忌不要将一些不适合自己的方法生搬硬套,这样可能并不会起到好的效果。
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