2022亚马逊运营思路全流程（三）（亚马逊运营的规划）

上节聊到亚马逊Listing中的Bullet point, 并且最后送大家成本核算表格作为定价参考系。

另外，我随手整理了一些自己学习过的培训视频，属于手把手教学了，如果你想夯实基础，一定要全部看完。

入门篇

站内运营篇

站外引流篇

这些内容我也会分享给你，Eugene哥够无私够干货吧！

4.4  Description

4.4.1 详情撰写要求

①　字数控制在2000以内

简洁明了，让买家一目十行，就能得到自己想要的内容。很多人的详情描述都像隔壁王大妈的裹脚布一样，又臭又长，试想，一个买家来买产品，总要货比三家，不可能每家产品内容都全部认认真真读一遍，长篇大论就是竖在买家和产品之间的一堵墙，只能降低买家的兴趣。简洁的描述，让买家一目了然的同时，显得更加赏心悦目。

②　可使用特殊符号符号

如Bullet point一样，可使用一些特殊符号起到吸引买家的作用

③　适量使用HTML代码，使排版更美观

这里推荐一个网站，可以在里面查找自己想要的效果的代码语言，同时，可以查看写好后的内容加代码是什么样的效果

网址： W3school    https://w3school.com.cn/tiy/t.asp?=html5_draganddrop

Description中常用的HTML代码如下：

字体加粗:

内容

空行:

Insert Text

段落:

内容

商标符号™:

已注册商标符号®:

4.4.2 详情撰写方法

①　产品背景/品牌故事介绍。

事实上，不管做亚马逊，还是独立站，我们要利用一切可用的资源讲好自己的品牌故事。不为别的，老外吃这一套。品牌故事讲好了，溢价能力就出来了。

②　产品介绍

③　产品参数。

重量、尺寸、包装、色彩，把所有客户可能对产品有疑问的地方都囊括进去，解决客户关心的问题。

④　产品优势

为什么这里我讲的是优势，而不是功能？

我们看个案例，Fitbit 卖的有款手环，很火爆，为什么这样呢？

Eugene哥特意看了产品详情，发现，人家整个详情下来，竟然没跟我们介绍芯片多牛逼，传感器用了哪家的，腕带用了什么材质。

他讲了什么呢？

用了我家的产品可以自动跟踪你一整天的活动，计算燃烧了多少卡路里

我家手环自动跟踪你的睡眠并设置静音警报，通过在手腕上嗡嗡作响将你唤醒

你5天不用充电，可以持续使用

自动且持续记录你的各种运动模式

手环简单易用，可在-10度到45度温度环境中使用

如果你达到运动目标，手环会提醒你，和你一起庆祝一下子

你看看，满满的表现的都是我一直呵护着你，并且陪伴你让你成为一个爱运动，爱健康的人。

你说，谁不想要成为一个健康爱运动的人呢，无形中就满足了我们对理想中的自己的幻想。

买单的就多咯！

当然也有人抬杠说，Euege哥，就因为这，就卖得多吗，不见得吧？

是，人家不单单详情写的好，还有站内站外资源，你连资源也没有，再写不好详情，还不如回家卖红薯去！

⑤　使用说明

一定要解决客户有可能出现的问题，如果是新品，建议去竞争对手Listing看下他们产品的差评，把差评的所有点统计下来，针对差评写好使用说明。

大家做过亚马逊的，应该知道，有些老外主观能动性是真的很差，产品用不好，动不动就是差评，退货，你特么的不会自己动手摸一摸，琢磨一下么？

不好意思，Eugene哥又想起了做某款产品时，不堪回首的那段日子，写邮件写到手软！

所以奉劝大家，尽量能说明白的，绝不含糊，不要等客户来邮件问你问题，一旦有问题，就是差评，就是退货，就是A-TO-Z！

⑥　注意事项

⑦　售后服务

⑧　站在用户角度写描述

写在最后不是说不重要，而是相当重要。

有人说为啥呢？我的产品，我最懂，写出来的也最专业，客户懂个毛，放从客户角度写

谁看得懂？

Eugene哥有句话不知当讲不当讲，你莫不是装X装顺溜了哦！

专业水准高，不等于转化高

请记住，我们就是个卖货的二五仔，再专业，我们最终目的还是把货卖出去，对伐？

你描述写的再专业，也得客户能搜到你不是？

如果你卖振动棒，写成高频律动圆柱体，客户搜振动棒，亚马逊能按照客户搜索的词汇精准匹配到你的ASIN吗？

是的，不能，好了，Eugene哥不能再装了，等下被打。

以买家角色编写描述，有利于让你的产品出现在争取的搜索推荐中，这样，你就有更大的机会出售你家的货，ok?

4.5  Search terms

（具体可参考 2020亚马逊运营思路全流程（一）

词频出现由高到低排序

限制250个字符

堆砌关键词没用

4.6  类目选择

选择合适类目，冲到小类Best seller  或者HOT new release

4.7  A+模块

有外观专利的产品需要做品牌备案，其中日本站无条件可开发A+页面，美国站、欧洲站需要品牌备案后，否则亚马逊不受理投诉，但是可以用Test buy方式搞跟卖，

这里啰嗦下跟卖和test buy的一些骚操作，防入坑

4.7.1  如何跟卖

①　步骤：查找相关Asin的LISTING， 在亚马逊上卖同样的产品，简单来说，跟卖者发现你卖的产品好，就来蹭你的油水。方法很简单，后台Inventory--add a product--搜索准备好的Asin，然后填写信息提交，就Ok了

②　注意事项

a. 不跟卖销量好但是很少人跟卖的listing

b. 不跟卖很多人跟卖的listing，价值低的不跟，因为没有利润

c. 不跟卖很多人跟卖的listing，价值低的不跟，因为没有利润

d. 不跟卖产品或者包装上有logo的listing

e. 不跟卖有专利的listing。可以去商标网站查询商标是否注册

https://uspto.gov/

http://trademarkia.com/trademarks-search.aspx?tn

http://markhound.com/

f. 不跟卖做品牌备案的listing（A+）

g. 跟卖完全一样容易找到货源的产品

h. 跟卖bestseller前100名产品

4.7.2  如何处理被跟卖

①　Test buy +警告信

自己下订单，养个买家号，使用非卖家账户使用的信用卡

②　如果产品外包装有LOGO,就把Listing上传带LOGO的包装图片，然后让刷手在跟卖者处下单，拿到货后，让刷手向亚马逊投诉，投诉实物与图片不符

③　用虚拟信用卡注册买家账户把跟卖者的库存买空，亚马逊在扣款时，会显示扣款失败，成为pending order，前提是跟卖者没有设置限够，若设置限购则需多账户操作

④　 对listing进行搭配销售，赠送礼物，贴上产品标签或者更换产品包装方式等方法来防止跟卖

⑤　注册品牌或者AE账户

(需全球开店，成功后防跟卖十分有效，销售佣金增加 5%，需要品牌备案，产品细节部分可放置图片和视频，exclusive项目产品可有机会获亚马逊邮件和网站首页推广资源

⑥　删掉产品图片，listing很快因此而“禁止显示”，前台亦无法售卖，这样不管之前有多少个跟卖者，都通通“禁止显示”而无法售卖。

禁售后，不要急着删除，假如listing是变体且有评价，可把变体拆掉，把无评价的SKU删掉，留着有评价的SKU。等跟卖全撤后，有评价的SKU可换成同类产品图片，绑到新品上面，库存为0，为新品增加

⑦　即使你在亚马逊品牌备案了，你大部分投诉都会石沉大海，我分享一个比较立竿见影的方法给大家。注册品牌后都有一个SERIAL NUMBER，然后进入前台，从前台举报，前台入口https://amazon.com/gp/help/reports/infringement

填好举报内容，核心是SERIAL NUMBER，然后提交。一般亚马逊会在3天内处理，效果比较理想

⑧　直接开case 还有投诉侵权的网站  跟卖的一般都是100多页产品 没有feedback 抓住这一点 说明它是个虚假销售账号，告诉亚马逊  然后截图发给跟卖你的人

注意：这里要提示大家，很多服务商是比较靠谱，但是有某些服务商会在背后搞事情，比如说，他们搞几个店铺去跟卖你，或者拿自己养的小号给你店铺上差评，然后就等你来找他们。提示大家，谨慎选择服务商，一定要选声誉好的，切记切记！！！

4.8  Q&A模块

刷Q&A

刷 *单前写好QA，把关键词埋进去，要突出产品特点、专业描述，语言当地化，安全质量，

卖点要抓住顾客心理，突出产品使用范围，使用场景，给顾客生活带来的便利

从竞争对手差评中寻找客户关心的点，然后在QA中给客户打消疑虑

4.9  产品说明书

解决技术问题

讲好品牌故事

适当索评

5.   Code

5.1  买一送一（Buy one get one）

买一送一，或是买多送一，即结账两个商品以上，其中一个变成免费

购买两个以上有Promotion的商品，赠送指定商品一份

购买三个promotion的商品，其中两个Promotion的商品免费

5.2  免运费(Free shipping)

要求：专业卖家账户、卖家自配送产品

5.3  Giveway

要求：专业卖家账户、FBA发货

某些产品无法参加：音响、电子图书类产品；自发货产品；超大尺寸产品；Amazonzon搭配销售产品（add-ons）; Amaozn Prime会员独享产品

5.4  购买折扣

优先型代码：同一笔订单只能用一个优先型代码；同一笔订单多个代码只选用折扣最高的；可以和无限制型代码与coupon叠加使用

无限制代码：同一笔订单可以使用多个无限制型代码

买一件另一件减若干价格：若不需要前台展示，记得不要勾选前台展示；若另一件事父体Asin,则意味着所有子Asin都可以减

5.5  Code的投放渠道

这里牵扯到站外引流部分，由于这部分是大家比较关心的部分，我准备在后面详细讲一下，所以现在就列出一些Deals渠道，不细讲，后面会详细介绍每个渠道如何引流，如何操作。

Slickdeals

Vipon

Dealnews

Kinjadeal

Woot

Dealplus

Dealnews

Retailmenot

Fatwallet

Iffdavis

Isale

6.   Coupon

这部分比较简单，属于看一眼就会设置的，如果没上手操作过，可以百度、谷歌详细步骤，基本注意事项就下面几点：

①　折扣力度

②　美国欧洲直接设置比例

③　加拿大设置固定金额

④　持续时间：即时开启，即时关闭