淘宝售后自动退款工具是什么？入口在哪？（淘宝上退款售后在哪）

淘宝售后自动退款工具是什么？入口在哪？（淘宝上退款售后在哪）

售后自动退款工具是一款为商家免费提供的，可通过消费者退款时间、退款理由、退款状态等原因进行设置，工具可自动执行退款，节省商家操作成本。

【使用场景】

1、根据商家需求个性化自动处理各类售后申请，避免因退款处理时长太久而产生额外的消费者咨询或投诉，提升售后指标和店铺流量~

2、该工具可降低大量售后客服的额外工作，减轻商家工作量，提升工作效率~

【操作步骤】

1、入口路径：

跳转链接https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/refund

step1：淘特商家工作台——退款管理

Step2：退款管理——售后工作台

2、策略设置

2.1点击开始管理

2.2根据商家需求设置相关内容

一定要注意下班时间和生效时间的区别

3、是否生效确认

设置完毕后如果你想验证一笔订单是否为自动退款或人工退款，可以测试订单