淘宝天猫运营怎么做到更好？（淘宝天猫运营怎么做到更好的客服）

淘宝天猫运营怎么做到更好？（淘宝天猫运营怎么做到更好的客服）

运营怎么做？或许很多在淘宝天猫开店的卖家们都会思考的一个问题。运营的好店铺自然也能有个好的发展，而失败很多也是因为运营操作的错误产生的，下面我们就来详细讨论一下具体情况。

归根结底来说，运营工作的核心在于两项：流量建设与用户维系，而用户维系又可以分为用户运营、活动运营与内容运营。想要评判及提升上述几项能力优劣的方法即在于——数据分析。

流量运营的数据分析，流量运营指的是通过各种推广、扩散、营销、活动，提升网站的流量指标，通常所说的PV、UV、注册转化、SEO流量运营需要关注的事。

1. 流量的转化漏斗

流量的重要性已经不言而喻，流量越大，进入漏斗的用户就越多，可转化的基础用户量就越大。如果转化率到达瓶颈，那么持续而庞大的流量将会是一个网站、一个产品能够长久运营下去的关键因素。 因此，将各个环节的留存数据进行汇总，并分析每一个渠道的流失漏斗，能够很好地找到漏斗中不足的一环，快速查缺补漏。

2. 流量性价比的评估

通过不同渠道间的效果对比以选择更好的渠道，是流量运营的重要工作。对比分析各渠道的留存指标、流失指标、收入指标等，通过图表数据筛选出最适应产品的渠道源，从而调整资源投入倾向，提高投入产出比。

3.流量用户人群匹配度的评估

从长远来看，只有吸引来的用户与产品目标用户的匹配度足够高时，才能精准地运营好这批用户。因此需要在不同阶段对不同渠道的用户进行画像解构，制定精准针对目标用户的推广方案。如果有精细化运营的条件，也可以分版本或分活动地对不同用户进行维护。 用户运营的数据分析，有了流量、有了用户之后，运营的大部分工作就是持续有效地推动用户的活跃与留存，并发现有价值的、甚至高价值的用户，因为这些用户会持续为产品带来价值、产生收益。

用户运营即是依据用户的需求，制定运营方案或是运营机制，以提高用户的活跃、留存与付费。用户运营现在已发展到针对不同类型的用户，进行有针对性的运营策略的阶段。 具体来说，就是去引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。 活动运营的数据分析， 什么是活动运营? 活动运营的主要工作是通过开展独立活动、联合活动，从而拉动某一个或多个指标的短期提升。

对于互联网产品来说，活动运营人员几乎是标准配置，因为活动是用户感知最明显的一项工作。 活动运营承担很多职责，可以达成目标也多。活动可以为产品探路，很多产品的功能可以从活动中总结和提炼。

运营这件事并不是一时一刻就能一蹴而就的，需要的还是脚踏实地一步一步来，当然还是要多注意细节和方式方法。