京东企业购有客服吗？有何优势？（京东售后的优势和不足）

京东企业购有客服吗？有何优势？（京东售后的优势和不足）

京东不仅是一个面向个人的电商购物平台，它的服务对象也面向企业客户，京东的企业购也吸引了一大批的企业进行采购，京东企业购上面的商品不仅有买的，还有租的，那么企业购有客服吗?

京东企业购有客服吗?

京东客服热线：950618或400-606-5500。

京东企业购有何优势?

企业用户相对个人用户有以下优势：

全场自营商品增票：企业用户购买的京东自营商品均可享受开具增票的服务;

多单统一增票：可根据用户同日内的购买记录集中开具增值税发票;

企业VIP客服：可享受企业用户专属VIP热线;

企业专享价格：可享受针对“企业用户”企业专享价格;

批量生成订单：如遇批量收货地址的采购需求(如企业用户购买员工福利，可批量发送至员工的指定收货地址;企业进行市场活动，可批量发送礼品至客户处等)，可享受我司批量订单的京东代下单服务;

售后双向免费：可享受售后服务免运费和免费上门取件。

京东企业购和普通购买有区别吗?

1、个人用户：也就是普通的用户。这点大家都可以服务的很好，也各有各的策略，本人也就不再愚见。

2、企业用户：①大额的采购订单;②品牌效应;③粘性高。

虽然普通用户可以带来80%的利润，但是另外20%的企业却可以带来更加良好的口碑增加品牌影响力。企业是一个团体，影响了一个企业就是影响了一批人。

3、学生用户：①未来的强有力购买者;②网购的普及率最高;③从众跟风现象强烈;④口碑效应快。

4、学生用户虽然现在不具备很强的购买力，但是未来他么一定会有的。学生中间现在几乎是人人网购了，不玩就out。

5、京东采取这种差异化的服务策略，让这一部分用户感觉到京东是在真诚的转一专业的为他们服务，为他们提供方便。如果增加了更多的差异化服务会怎样呢?比如企业采购专区、女人专区、学生专区等等，能不能更好的服务用户呢?差异化的服务会是强有力的竞争力么?

6、企业用户相比于普通会员来说，可以享受专享客服热线，如果个人用户想要享受更多的权益，可以申请成为plus会员，就可以享受更多的优惠政策啦!

京东企业购作为一个单独的频道，肯定是有自己的客服的，具体的客服电话热线已经给大家展示了，如果是采购前的咨询可以拨打企业采购专线，如果是售后问题，可以拨打企业购售后专线。