天猫卖家缺货赔偿为什么没有赔？缺货退款有影响吗？（天猫卖家缺货赔偿为什么没有赔?缺货退款有影响吗知乎）

天猫卖家缺货赔偿为什么没有赔？缺货退款有影响吗？（天猫卖家缺货赔偿为什么没有赔?缺货退款有影响吗知乎）

对于天猫商家来说，店铺有消费者下单了以后一定要及时发货，这样可以保证买家快速收到宝贝，也不会因为不及时发货而受到处罚。天猫卖家缺货赔偿为什么没有赔?下面为大家进行介绍。

天猫卖家缺货赔偿为什么没有赔?

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。

买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按规定时间发货，要求赔偿;赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货;当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)天猫店。

缺货退款有影响吗?

这个其实是有一些影响的，但是这种情况不多就没问题，如果一段时间内有多次这种理由的退款，拿会影响你的宝贝的流量。

缺货其实是算在店铺质量问题的归类里面的，如果有很多的买家都退货选择这个原因，系统会认为你这个产品可能无法及时发货，会给你下架或者限流。

但是偶尔一个是正常的，不会影响。如果有买家申请退款是这个原因的话，你可以联系买家重新修改退款理由，修改成7天无理由退款就行了 。

缺货退款怎么处理?

如果到了发货时间卖家缺货无法履行承诺，是需要赔付的。

有交保证金的话，缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。

如若天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

如果是因为缺货而导致的退款，是有赔偿的，所以，卖家一定要保证库存的充足，如果库存不够的，要及时设置不能让顾客下单。否则，不仅会被罚款，而且还有可能会影响到店铺的整体情况。