一站式地址修改,提高电商客服效率的关键
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2022-06-26
一、优秀的亚马逊运营需要具备以下能力
1、选品能力
亚马逊卖家圈子里流行这样一句话,七分靠选品,三分靠运营,足可见选品的重要性,选品是运营的根基。
2、平台操作及风险规避的能力
亚马逊平台操作是运营的基础工作,只有能够熟练的操作后台及足够的了解前台,并懂得规避风险才能更好的运营。
3、文案编辑能力
亚马逊平台重展示轻客服,鼓励消费者自主购买,要求卖家将产品优化到极致,提高转化率。同时亚马逊系统是通过文案来识别产品的,所以文案格外重要。
4、流量获取能力
亚马逊平台的流量有80%来自于站内,站内广告作为站内流量获取的主要工具,操作得当可以获得大量的低成本流量,再配合站外流量的引入,全面覆盖流量入口
5、提高转化的能力
运营中不断的分析数据,对产品文案做出优化,提高产品转化,把流量切实的变成订单。
二、亚马逊运营中的账号风险
1、如何防止账户信息影响
(1)注册信息:姓名、邮箱(要无规则)、注册地址(退货)、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同。如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同。
(2)亚马逊FBA发货信息关联:地址电话及联系人每个帐户都要不同
(3)收款账号:无论是用美国的银行卡、worldfirst还是p卡,卡号都要不相同,名字可以相同,这些不会发生关联。
2、网络端的影响
路由器MAC地址,外网IP地址——坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号
(1)路由器MAC地址:
亚马逊能够抓取路由器的mac地址
对策:直接使用拨号或更换路由( mac地址克隆,不建议使用)
(2)IP地址
非专线宽带都是动态IP,重启路由器可切换IP,但是即使不重启,你的网络,每天,甚至
每几个小时的外网IP都不同,可以查询。
3、如何防止操作端的影响
网卡MAC地址,浏览器Cookies,Flash对象,硬盘信息(通过插件获取)--坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)
(1)网卡: mac地址不能相同
对策:更换网卡(MAC地址修改器,不建议使用)
注意:同一个电脑,之前的网卡对应的账号侵权了,可以加一张网卡,但是要禁用所
有其余的网络适配器
(2)路由器:路由器的MAC地址地址不能相同
对策:直接使用拨号或更换路由( mac地址克隆,不建议使用)
案例:假设A账号在该路由器上注册过,但是没有完全申请成功,放弃掉A,之后成功申请B
账号,但是出现了A也成功申请了的情况。
(3)浏览器cookics
cookic是当你浏览某网站时,web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件,它可以记录你
的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息
(4)邮件图片或flash
邮件中,如果加载图片或flash对象,是可以读取你的IP地址,关健是这些图片或flash,有
时候小到你注意不到。
针对这个问题,有两个对策:
a.使用gmail的禁用邮件加载功能。
b.只看email的标题,如果要看详细内容,去亚马逊后台看
(5)浏览器指纹
亚马逊可以收集有关你浏览器的无害数据,如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、
打字速度等等。
这些数据单个来说,不能识别你,但是这些数据合在一起,就是一个数字指纹,可以判断是
不是同一个人操作,就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。
4、店铺以及产品方面的影响
(1)图片关联:产品图片名称,图片拍摄角度,不同店铺都要不同
(2)描述关联:标题描述,细节描述,很多卖家偷懒,基本上都是照抄上一个店铺。必须重写。
(3)被封店铺的商标以及公司个人信用卡地址信息不要再用
(4)品牌备案关联:同一个品牌只能在一个店铺备案(品牌授权除外)
(5)店铺产品信息:各店铺之间产品重复信息不要超过30%
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