Shopee2018战略布局 聚焦东南亚市场
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2022-06-26
近段时间,有越来越多的卖家反映,在品牌备案、授权的时候,会遇见“品牌滥用”,有些卖家的品牌还会突然被移除。在不少跨境平台,也有很多卖家分享交流关于“品牌滥用”的相关问题。
那么,品牌滥用到底是因为什么原因?有哪些应对方法?
一、可能导致品牌滥用的原因
综合各卖家私信、论坛反映的情况,品牌滥用可以总结出以下几点原因,各位也可以自查一下:
1、品牌备案或品牌授权的店铺存在违规行为(如侵权、刷单、二审等),且尚未及时解决。
★建议:排查品牌备案/授权店铺的违规情况,及时解决处理。
2、卖家使用品牌注册的举报违规行为工具,多次投诉其他卖家且成功率很低,被亚马逊判断滥用品牌进行投诉。
★建议:有需求、做好准备再投诉,切勿随意滥用投诉工具。
3、品牌授权太多或品牌备案多次并撤销。目前对于该类原因的次数尚未定论,但仍建议卖家把控好授权、备案后撤销的次数。
4、账号的其他站点正在被亚马逊审核,或其他站点存在违规行为。亚马逊目前跨站点亦会连坐,因此除了该品牌备案/授权的店铺,同一套资料的不同站点同样需要排查!
5、品牌备案的商标不是自行申请而是购买的,且此前存在备案或违规。
★建议:在购买商标之前,要向卖家了解清楚备案及此前是否有违规的情况。
6、属此前某知产公司暴雷事件被废的商标。在重新备案的过程中会得到品牌滥用的提示。
二、应对品牌滥用的方法
那么,如果遇到了品牌滥用的情况,我们应该如何去应对呢?
1、首先,就是要全面排查账户下所有店铺的健康情况,如果有违规的行为一定要及时处理。
①可以通过卖家平台,“绩效” > 进入“账户状况”页面,查看“账户状况评级”。
②通过卖家平台,点击“绩效” > 进入“业绩通知”页面进行查看。
2、如果已经确认上述问题处理完毕,仍旧提示品牌滥用,可以尝试向品牌团队申诉解决:
申诉资料:
①如果是自有品牌商品:需提供商标注册证/商标注册申请受理通知书、商标证书等;如作为品牌代理商或经销商销售商品需提供:商标授权书;
②产品/包装图片、实拍图(展示logo);
③店铺相关:营业执照、店铺截图等;
④销售相关:真实的采购增值税发票、生产证明;
⑤品牌官网的链接(与备案品牌对应)。
★注:因为投诉过多而导致的品牌滥用,还需一并整理过去投诉的案例,并说明自己是维护合法权益而非恶意投诉。
3、关于被商标局撤销商标而导致的品牌滥用,据卖家分享,此类商标的店铺和品牌都会被亚马逊标记:
①重新备案,仍旧可能会被判为品牌滥用;
②以原商标名换大类重新注册,亦无法成功。
写在最后
从品牌滥用的情况来看,我们不难发现,卖家在备案、授权、投诉等多种场景里,都应该做到使用有度,一旦次数过多,便容易引发亚马逊的滥用判定。其次,保护账户健康,定期排查所有账户店铺的情况,如果账户有违规情况一定要及时处理。最后,商标注册时要谨慎选择机构,多方了解其资质,不可盲目注册;购买商标时也要仔细了解商标的情况。如果您在品牌备案时遇见各种难题,欢迎一起沟通交流~
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