Shopee直播前讲解话术有哪些-shopee客服话术

Shopee直播前讲解话术有哪些-shopee客服话术

所有卖家一、什么是产品讲解的9元素?提出方案、建立信任、培养心智2、产品简况简单介绍产品的情况植入产品：背景故事以及产品创作思路和未来风格(内容为王，让购物回归产品而非价格)3、店铺详情店铺优势4、产品卖点介绍产品的优劣真假，帮助买家认同产品产品优势逐一罗列使用方式：步骤、方法、禁忌、技巧5、深挖优势强化卖点：重点突出1-2个最突出最能打动人的产品优势进行深度讲述6、用户评价别人怎么说。

适用站点：新加坡、马来、越南、泰国、印尼、菲律宾、台湾虾皮

适用卖家：所有卖家

一、什么是产品讲解的9元素?

1、需求引导

描述画面，与粉丝产生共鸣，引起需求

心理暗示：敲打痛点

知识铺垫：提出方案、建立信任、培养心智

2、产品简况

简单介绍产品的情况

植入产品：追击痛点

3、产品品牌

包装品牌：背景故事以及产品创作思路和未来风格(内容为王，让故事和产品结合，提高产品本身的内容，让购物回归产品而非价格)

3、店铺详情

店铺优势

4、产品卖点

介绍产品的优劣真假，辨别方法等等，帮助买家认同产品

产品优势逐一罗列

使用方式：步骤、方法、禁忌、技巧

5、深挖优势

强化卖点：重点突出1-2个最突出最能打动人的产品优势进行深度讲述

6、用户评价

别人怎么说，复述其他人对本产品的好评

7、直播优惠

独一无二的优惠，务必让你的粉丝感受到专属的尊重

8、限时限量

诱导消费：用坚定的言语让粉丝感受产品的稀缺，促进成交

强调价格力、匹配权益

营造紧迫感(为什么要马上买)

连带推荐：一定要、必须得、千万别

9、语言

目前只有台湾站支持客服使用中文，马来西亚、菲律宾、新加坡则是英文，其他站点是当地的语言，虽然Shopee提供自动翻译的服务，但是建议大家最好是英语好一点，这样可以直接跟买家沟通，更方便一些

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