京东旗下TOPLIFE成为中国首个奢侈品旗舰独立平台全生态精品电商定义行业标准
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2022-09-07
京东退款的钱怎么查看?商家拒绝退款咋办?(京东商家怎么查看退款金额)
大家只要网购就会涉及到退货退款的问题,因为网购商品总有那么一两次是大家不满意的,这个时候只要符合退货退款的条件了,大家就能选择退款了。那么京东退款的钱怎么查看?商家拒绝退款咋办?
京东退款的钱怎么查看?
商家拒绝退款咋办?
1.买家根据卖家售后审核结果操作退换货时,商品在退换货过程中如因非卖家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等),卖家有权拒绝买家的退换货要求。
2. 买家提交售后退换货申请后,如果卖家未在48小时内处理并提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或退回商品后无法送达的,或者买家根据卖家售后审核结果操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,买家有权直接申请订单退款处理,相关的退货运费由卖家承担。
3. 买家提交换货申请并得到卖家审核同意后,如卖家收到买家退回的商品后72小时内未再次为买家发货的,或逾期未对买家的退换货服务单进行处理的,买家可申请京东介入纠纷处理。
虽然说大家在网上购物,就一定不能避免出现退换货问题的。但在消费者申请退货之前,还需要先确定,自己是因为什么原因才去申请退货的。如果是因为自身原因,导致商品损坏,商家才不同意退货的话,就需要消费者和京东商家进行进一步的沟通了。比如重新下单购物这些的。
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