京东黄牛防控工具首批面向L1层级商家开放

京东黄牛防控工具首批面向L1层级商家开放

京东京营保为了帮助商家“放心卖”，特为商家开放黄牛防控工具，首批测试使用商家为L1层级商家，来看教程：

一、黄牛防控设置路径

京东商家后台-京营保-恶意行为投诉中心-风险策略设置。

二、首批试用商家

商家成长中心L1层级商家。

三、适用商品

商家提报的店铺商品，比如店铺尖儿货/发布会商品/店铺爆款等倒卖溢价空间大、容易被哄抢的商品。

四、规则说明

根据商家上报的商品SKU进行黄牛风险监测，将疑似黄牛风险订单预警至恶意行为投诉中心-预警-订单预警-紧俏品黄牛风险类型。

五、推荐共同使用工具

为了避免黄牛扫货，您也可以在限购工具(https://vc.shop.jd.com/limittool)内配置单个ID/手机号/IP可购买的商品件数;同时，在前台页面增加限购相关说明文案。

六、紧俏品黄牛防控工具系统使用介绍

第一步：选定可能会受到黄牛攻击的高风险商品，每个店铺每月最多20个SKU。

第二步：将选定的SKU编号上报到黄牛防控工具;路径：恶意行为投诉中心-风险策略设置-黄牛防控设置-新建紧俏商品。

第三步：设置SKU之后如何查看防控情况?

如有风险订单将预警给商家后台，从下单时间计算，保留预警24小时，如确认为风险订单，请及时处理上报处理。路径：恶意行为投诉中心-预警-订单预警-紧俏品黄牛风险类型。

第四步：对于没有被系统识别到的黄牛订单，如何处理?

商家认为是风险黄牛订单，可以到恶意行为投诉中心-上报-黄牛经销商批量下单-选择上报，等待人工审核。

七、常见问题

1、每个京东店铺每月只允许设置20个SKU，我这个月设置的生效时间一直到下个月的话，会占用下个月的数量吗?

答：不会，设置数量时间以每个月1号计算。举例：如12月设置20个SKU，生效日期为90天，下个月1号起，仍可设置20个SKU;

2、每个SKU最长可设置多长时间生效?设置后允许删除吗?

答：每次最长可设置90天，过期后可重新设置。暂不支持删除设置，如商家觉得不需要生效了，可以等待策略时间自动过期，期间不处理预警订单即可，不会有其他影响。

3、本周属于L1，但是下周不属于L1了的话，在生效中的策略还生效吗?

答：生效并且可查看生效中的策略，只是不支持再新增SKU设置;

4、非L1层级商家可以使用吗?

答：暂时不可以，目前仍在内测阶段，会逐步开放，敬请期待!