淘宝掌柜们，遇到不合理评价可以“一键止损”了！

淘宝掌柜们，遇到不合理评价可以“一键止损”了！

为了最大化降低恶意行为对商家的伤害，今年双十一平台推出“恶意行为商家自治超级权限”功能，10月17日下午14:00-15:00，恶意行为商家自治超级权限听证会直播，邀请所有商家朋友参与！点击这里直达直播地址。

听证会从报名的数千名商家中精选了来自美容、母婴、服饰等不同行业的20位淘宝和天猫商家，与平台恶意防控业务团队一起，讨论恶意评价的超级权限使用场景。

最特别地是：业务小二们会针对所有商家建议，当场一一回应！（附部分商家代表采访花絮：https://cloud.video.taobao.com/play/u/3971515434/p/1/e/6/t/1/102473131.mp4?spm=a211vu.11758832.0.0&file=102473131.mp4）

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本场大众听证会主要讨论：

一、不合理评价领域内，商家认为的不合理场景还有哪些；

二、超级权限使用规则的确定（包含使用对象和使用次数等）；

三、超级权限在异常拍下、异常退款、异常投诉治理中的应用方向。

10.17恶意行为商家自治超级权限听证会，事关所有商家和整个平台恶意行为的治理，需要每一位商家的关注和参与！线上直播互动区，我们期待你的建议！

附此前两场听证会的进展：

7月31日无意义评价听证会过后，85%的商家和89%消费者都支持平台管控无意义评价，平台通过了商家提议的“无意义评价默认折叠”的管控方案。平台已于9月18日开始在“评价管理”种逐步开放了无意义评价投诉入口，且无意义评价超级权限正在积极筹备中；

8月28日恶意行为商家共治听证会过后，88%的商家支持恶意行为商家打标共治，听证会后云标签的打标数量，和成功保护商家的数量都已提升100%，且通过了商家提议的“打标多且准确的商家可以有处理不合理评价超级权限”的激励措施。

这是场内50位和场外50万商家共同参与、共同努力的结果，大家一起见证了业务的优化和平台的发展。

商家朋友们给力，平台业务响应也给力！