速卖通发布无忧物流和线上发货禁运品规则升级通知
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2022-09-06
速卖通货不对版可以申诉回来吗?严重货不对版是什么?
速卖通货对版是违规的行为,所以,卖家不能只顾着把产品一个劲的往好的方面去宣传而忽略这些宣传用词究竟与产品是否相符,那当卖家被判货不对板,卖家还能否申诉?
可以的。
对于纠纷仲裁结束后的申诉,对于纠纷处理结果不满意,可以登陆纠纷详情页,点击“申诉”按钮进行申诉。
注意需要在纠纷结束7天内进行申诉,如果超出申诉期,“申诉”按钮会消失,那么之后是无法再次申诉。
卖家也要根据具体的纠纷原因去准备相应的举证材料,这样才申诉才比较容易成功的。像是未收到货纠纷,卖家可以准备提供有效的运单号、沟通记录、品牌授权证书、商业发票等举证材料,具体可以根据速卖通信息来准备,之后提交平台审核。
记住申诉有且只有一次,请准确描述申诉的原因和证据,避免浪费机会。
严重货不对版是什么?
“货不对版”行为指:买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别,参数,材质,规格等方面不相符。
严重行为包括但不限于以下:
1、寄送空包裹给买家;
2、订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符;
3、订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符;
4、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大。
5、其他订单产品和寄送产品严重不符的情形。
速卖通平台将根据卖家以上违规行为情节严重程度进行“直接扣48分关闭账号”的判定。
处罚:
商品:执行商品退回不可上架。
速卖通货不对版是可以申诉回来的,但由于申诉的机会仅有一次,所以卖家得为申诉准备相关的有利证据才行。最后,希望大家不要明知故犯。
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