又有老板做活动翻车了，这家车行10个月被洗垮

又有老板做活动翻车了，这家车行10个月被洗垮

来源：贰为马商学院

大家好，我是院长。

如果现在你办699元年卡，享受一年免费洗车，而且只要洗够68次，就能把699元全额退还，相当于不花一分钱洗一年的车，这样的活动你会参加吗？

“我能洗到他破产”，院长的朋友是这样说的。好吧，现实生活中开展这个活动的车行，10个月后，也就是前几日，真的倒闭转店了……

# 成都商报相关新闻报道

在新闻中车行老板认为，造成转店的原因，来自于这场错误的营销。院长简单分析了一下这个活动存在的问题，希望各位老板们也给我提点意见。

①营销策划准备不足。这个活动是一个营销公司给车行策划的，据称这个活动灵感来自于健身房促销活动。

但健身房有他自己的特殊性，就算增加会员，店里也不会多太多的成本，而且健身房需要顾客亲力亲为，能够坚持每周去的会员本来就不多。

洗车就不一样了，顾客付出的代价太小，只需要把车开过去就行，而且车行洗一次车，就增加一次成本，如果活动没有设计好的话，车行肯定会亏。

# 车行促销活动 图片来源于：红星新闻

②活动转化率低。大多数顾客只免费洗车不消费，车行变成了洗车店。

有会员说，他在车行洗了34次车，可是一次都没有在车行消费过，因为“服务性价比不高，跟4S店报价差不多，那我肯定选择4S店。”

除了这个原因之外，这个明显让顾客“占便宜”的洗车活动，也让顾客对店里其他业务有了不信任感，也不会选择在店里消费。

有网友调侃，如果老板知道顾客这样想，心里肯定苦，都免费让你们洗车了，花点钱买点其他东西不行吗？

③ 活动没有可控性。引流活动变成了鼓励顾客洗车的“慈善行为”，这样不赚钱又占据店内人力的事情，导致车行运营成本高。

车行店长曾说有一天洗了52台车，但是只收了70元，只有2台车是收了费的，其他全是会员免费洗车。

就算是这样，老板都坚持了10个月。

那我们自己在做店铺营销时，应该注意些什么呢?

首先对自己行业有个较为清楚的认识，不要看着别人做营销活动成功了，就觉得自己也能走上人生巅峰。每个行业、每个店铺都有自己的情况，想想为什么有些营销活动，其他车行没有做，是他们没想到吗，还是不能做这个活动。

做活动前，了解营销的目的。老板要明白做活动是吸引顾客来消费，这是两个步骤，不是想法设法让顾客过来就完事了，还要让顾客花钱。这就好像有些人做生意，觉得把店开起来，就能在家数钱一样，小心之后出现问题，后悔都来不及。

做活动时，还要在最坏的打算下计算成本，如果发现不可控，对活动规则进行调整。车行之前也做过免费洗车的活动，但是都有时间和次数的限制，不会让免费洗车成为车行的负担。

但这次活动，虽然车行老板说经过精准的测算，能为他吸纳150名会员，但是结果我们也知道了。其实有时候在没有条件限制下，不要错估顾客的常规行为，平时洗车可能也就几周一次，但是在退全额的诱惑下，顾客可能就会天天来洗车，反正是免费的……

总之，很多老板都想做一场漂亮的营销，让自己店铺既能得名又有利，但是活动带来的不一定是好处，一定要对活动的方方面面进行准备和规划。不然像这家车行，因为做活动店都转让了，还出现消费者来维权，要求接手的店继续履行这个免费洗车服务的情况。