全球采销联盟创始人——Benny【私域流量的跨境之路】

全球采销联盟创始人——Benny【私域流量的跨境之路】

来源：小马看跨境电商

Benny：

大家早上好，我是Benny，我是全球采销联盟创始人，不是小马的竞争对手，全球采销联盟是一个公司，我们想以一个组织形态的方式来经营一家公司，所以我们起了名字叫做全球采销联盟。

今天非常感谢主办方小马哥的邀请，让我有机会在台上给大家介绍一个新公司。在座有的老朋友可能都知道，我们过去做得比较熟悉的叫澳新国际，我们今年开始经营和运营新西兰最大的超市COUNTDOWN，我们做了两年多，过去在这两年里面，我们经历了很多跨境行业里面的变革。这是我想跟大家介绍过去两年当中一起研究的方向和成果。主要一直研究新流量，新的流量怎么来，是我们一直所研究和关心的方向。私域流量是我今天选的主题，不选一个好的主题，小马哥不让上台。

在2018年11月份，跨境电商的新政对我们行业非常大，私域流量是一个非常重要的方向，要做好私域流量，大家都很清楚，跨境电商或者进口产品在最早的时候，第一批应该是我们所熟知的代购，代购是最好的私域流量表现，这个私域流量范畴比较大，整个过程当中有很多头部私域流量，今天由于时间关系，可能我没办法讲太多很详细的关于我们在过去两年多运营私域流量的方法，我们今天更重点的是挑了一部分关于私域流量领域里属于头部的平台私域流量，比如说货源电商、社交电商，就像刚刚上市的云集，这种顶级的头部企业，我们不讲这个，我们讲比较中下游的碎片化私域流量，就像过去我们在新政没有发布实施之前，很多私域流量在进行跨境电商的产品，比如代购、微商，在***群里面卖货，这些都是属于我们的私域流量，我给大家定义这种私域流量叫做宁做鸡头，不做凤尾的私域流量。

这种私域流量有什么特点？不具做大推广、做大平台的分销商，它也没办法去建自己的系统和体系，这一部分的群体，他们就像当年我们做淘宝一样，淘宝在这个领域里面有很多小而美的企业，他们有自己的定位、服务体系，有自己对于产品的理解，有自己对于用户的深度运营，有他自己属于整个圈子的体验，他们享受自己，他们希望通过这种方式为自己的创业，成就自己的生活。

这种平台对于跨境的关系是什么？我们过去一直在研究这种私域流量，我们称之为现在在社交电商里面的，包括拼团，包括属于圈层类的流量，他们的特点最重要的是做私域流量，做跨境产品也很多门槛，这种门槛目前摆在眼前最重要的门槛有很多，最重要的是系统，系统的合规，过去很多行业大咖都在讲现在的系统怎么做跨境的合规，怎么实现合规的推单、合规的支付。这种私域流量里面对于供应链的挑战非常大，这种私域流量的流量主没有很强的供应链运营能力，在整个流量里面，它的供应链决定了它很重要的命脉。但是我们怎么为这种流量做转化？这是我们过去在一年多的时间，一直做澳新的产品，在我们经营超市，我们为了满足新政带来的合规，我们带来了大量的研发，下一年11月，我们对跨境系统做了迭代升级。

在这个领域当中，我们为了解决原来供应链体系，以及我们原来私域流量的合规，大家都知道澳洲的新西兰代购非常流行，我们在帮很多代购做一键代发的服务，对我们最大的挑战是这个系统怎么做流量的转化、合规的转化，我们从下一年11月开始，我们对系统进行了升级，为了实现这个合规，还有供应链的整个管理流程也是属于整个背后供应链所要求的，所以为了满足这两大要求，我们做了系统的变革。

如果要完成跨境的整个新政符合订单的合规基础，必须要有一个大流程环节，这个要实现完整的合规系统，从跨境电商的主体企业，海外主体、国内代理人主体，到他通过入驻，通过进入中国，实现整个供应链的管理，这里有整个ERP的系统需要对接，包括供应链的管理、电商ERP的管理、订单的管理，以及最近我们跟刚刚上限的BI数据系统，以及它需要一套完整的仓储系统、报关系统。最关键的不是这个领域里面怎么做到合规，而是要多渠道的分发，怎么实现订单分转。

对于私域流量来讲考验的是整个供应链的管理，包括报税供应链管理，供应链的管理流程非常长，对于私域流量，小而美的私域流量来讲，大家都知道有很多，过去在做微商，做代购的圈层很多，在理解里面，报税的供应链非常差，最大的挑战是他们的采购能力和直邮，由于他们对中国监管流程不太熟悉，包括时间的考验，这些都是现在我们所说的圈层类的私域流量对他最大的一个挑战和门槛。

我们怎么突破这个？我们去研究整个解决方案。为什么现在很多私域流量，原来做代购的本身就做跨境，可能他做私域流量本身就已经很擅长了，但是他之前做的要么是直邮，要么是现货，现在整个跨境合规以后就不能做了，这些企业哪里去了？包括淘宝全球购现在要很多计划，通过跨境产品提升它的赛道能力，这是他们现在想去做的。

所以我们跟大概超过100多个这样的圈层，这样一个社群流量主进行多次交流，他们为什么要作跨境，为什么要接入全球的产品，原因在于他们原来的流量来自于国内很多产品，比水果、生鲜、个人面膜，国内廉价的产品建立的流量池，现在已经越来越多人参与到这个赛道里面，这个赛道里面又变成他们对于供应链，这两个月讲得最多的一个关键词：社群供应链，这是现在他们所关心的，他们通过跨境供应链的赛道做到人无你有，人有你优，这样的一个概念，他们希望通过这种产品做更多服务迭代。他们最关心的是品质的背书，私域流量是用个人IP，个人品牌做背书，他们希望的不是哪个平台的产品卖得好，今天私域流量讲的是我自己对我卖的产品进行背书，我背后要有大量的品质背书，比如品牌、授权，现在还会去宣传我们的海关，我们告诉你，你的合规怎么体现，你现在每发一张订单，你自己每下一张单，你所有保管可以在海关去查，包括一年额度也可以在海关的官网查询得到，包括物流轨迹，这都是私域流量特别关心的，对于我们在座各位很多同行来说，我们服务私域流量来说，我们应该提升和提供的一些背书和支持，需要完善的。

这是我们过去在这段时间一直在研究的解决方案，很多原来澳洲和新西兰的代购现在都没办法下单，现在去旅游两三个月都没法做，停了两三个月。8月份正式上线两套解决方案：1、合规的订单工具，我们称之为全球+，我们怎么解决这套他们叫做合规的合规性；2、我们解决供应链的问题做了一套全球仓的系统，给大家介绍一下全球仓作为全球货源共享平台，我们这里的全球仓不是仓库，是一个库存，它是一个库存管理器，是一个云仓的库存管理系统，我们希望做到这套云仓系统连接到所有的仓库库存共享。全球+是这一部分圈层的私域流量社交解决方案是什么，他关心什么，需要什么，这是我们一直在研究的。

我们先讲全球+，这是一套合规的订单工具，说白了就是一套SaaS版的社交电商具备跨境功能的系统，这套系统跟过去有赞平台有什么不同？我们等一下会讲到。这套系统里面解决合规技术供应链三大痛点。

主要是两种模式，我们有一套全球+官方系统里面做整个海关合规的系统对接，我们有两种方法：1、属于社交电商自己有系统的，可能有自己研发的一套系统，他自己原来也做电商，这个电商里面原来做的是国内电商，并没有做跨境，比如里面需要改造很多功能，比如拆包、拆单，里面有很多的信息，这些突破的，属于跨境合规性的内容，我们去改造这套系统，帮你这套系统进行改造，我们有标准的接口和标准团队解决方案，为他提供一套自有系统里面，我们称之为全球+CPS的模式，你自己是做社交电商，你是私域流量主，你自己有系统，你只需要解决两个模块：收集到跨境所需要的信息、解决支付的问题。支付可能是未来会面临最大的挑战，因为***也有动作，社交电商有一个属性就是它要分佣，现在跨境支付和国内支付不一样，国内支付分账及时性可能比较容易解决，大家对跨境又要符合出境和合规的做法，这个有一定的挑战，现在支付官方也不允许APP对于第三方聚合支付的二次分账。

我们这套解决方案是不用国内聚合支付收单，用国际支付来收单，解决第一合规推支付信息的问题，也跟国内很多第三方支付进行产品改造，对于全球+，它自己有商城的系统怎么解决？我们现在整个模块化的嵌入，我们现在已经跟几家大的国内垂直电商、社交电商，属于刚刚起步的，在杭州有几家这样的一个平台，他们做的粉丝量突飞猛进，几个也做了几十万，但是他们也没有跨境模块，因为有很多电商有自己系统，他们跨境电商流量占比并不太多，所以如果要为了这种流量改造整套系统，他们划不来，所以我们就采取一种嵌入式的模式，未来解决支付和分账的问题，以及前端信息收集的问题，这是我们全球+CPS的模式。他只需要嵌入这个模式，售后和运营都由我们完成，相当于是一个频道的解决。

社交电商模式，就是SaaS系统，这个系统不是自己研发，这种订单的SaaS系统不是自己研发的，是跟国内几家，在目前已经经营了很长时间，有一定存量，它有一定的技术沉淀公司共同改造的一套属于跨境版的SaaS系统。这个可能很多人都在做，但是我们核心做的一个点，就是打通它的后台，我们要帮助使用我们这套系统的流量主很轻松的一键上架，这是我们要达到的状态，把它整套SaaS化系统后台里面嵌入一个供应链的入口，可以实现一键上架，这是我们为社群流量解决了供应链上架的问题，一个支付的问题，还有一个合规推单的问题。这些都属于流量分发式的模式。

我们除了提供这套系统，除了解决合规性的系统问题，还要解决合规的支付问题、供应链的问题，等一下全球仓库来体现我们供应链对它的赋能。在这个领域当中，我们一直做全方位运营服务，只要这种社群流量使用了我的全球+解决方案，要么你可以经营自己的品牌，你自己去部署你自己的主体，我们给你提供的系统，合规的系统，给你对接供应链后面的整个全球仓的供应链，为你实现多仓，能够一键上架的解决方案。所以我们是有标准化的接口来完成的，我们还有整个背后的运营，包括爆款产品的运营推广活动集合，因为我们讲的是私域流量，其实私域流量要的是大家共同做活动，一起去营造营销氛围，所以在业内以及在整个圈层里面，在活动策划里面，每个月都会有多个主题策划，根据品类，根据用户的情况，根据用户的圈层，以及地域性，我们会设计各种各样的运营活动做支持，还有很多我们在培训操作上，售后服务上做一些全面的支持，全球+为了帮助社群里面的私域流量里面解决合规、供应链和运营，一个是SaaS系统，一个是你的系统进行合规改造，这个合规改造是用嵌入式的合规改造，用我们这个ERP使用技术，使用中台的解决方案。

这是全球仓，除了合规性的难点之外，最重要是解决货源的问题，我们打造了一个全球仓，全球仓为了实现两个价值：1、一仓发全；2、一网卖全仓。这全球仓主要是很多现在供应链为渠道做一键代发，很多渠道分布在它的对接关口不一样，备案关口不一样，要做成你的多渠道分发有一定的困难，我们希望中间一套连接器，连前端把所有的报税仓对接清楚，只要你的平台到这个仓所在的关区就可以推单，我们成为渠道和仓库的连接器，做这样的事情。其次我们开发两套登录系统完成整个全球仓的运营，货主可以通过我们供应链系统，把你在这个仓库的库存共享到我们全球仓的系统里面来，渠道可以通过全球仓来分发你所在仓库的库存。分销商也通过我们的订货系统来进行，比如锁仓、共享库存等方式来把订单推到全球仓的系统里来，总的来说一头是服务供应商，一头是服务渠道商，我们也是今年从6月份才开始做这样一个测试，我们自己用原来澳新的体系完成了全面的体系，也跑出了一定的体量。

目前我们已经入驻了一部分的商家，今天是借小马哥的归地来招商，希望有更多的货主上到我们的全球仓里面，我们给你提供两大服务：1、你的货只要在所在的仓库已经对接了我们的全球仓就可以发很多的渠道，为你提供渠道的管理、价格的管理，还可以给你增加新的私域流量，由于现在私域流量的合作商还没有正式公开，未来我们将会在这两到三个月做大量社群宣传，会拉很大一波私域流量的私域流量主，进行我们产品的分校和促销，会拉起一波私域流量合规的浪潮。渠道现在有100多个，对接的关口现在超过20个，海外仓也在建立，现在已经主要在香港、台湾、日本、韩国已经完成。我们希望更多的货主去为我们提供一键代发的服务。

我们今天下午做全球仓有一个定位，商业模式，怎么合作，我们做这个模式有三不做：1、我们自己不做仓库，我们希望跟仓库合作，我们对接仓库，做仓库的对接；2、我们不做货主，我们永远不跟货主争品牌，这是我们公开包括我们以后会写在合同里面，我们不做货主，我们永远只为货主服务，只要你能提供稳定的库存、合适的价格、合规的链路，我们就跟你合作可以了；3、我们不做平台，我们自己不经营流量，我们只为私域流量这一群用户进行服务，我们所有的运营团队打造出来都是为了提供内容，我们希望聚很多碎片化的私域流量，满足现在很多商家新流量的突破，这是我们想做的一件事情。

这家公司，我们在想为什么叫全球采销联盟，我希望做成一个生态型企业，我们希望用组织化的形态经营一家公司，把仓库、服务商、货主、流量主都参与到我们全球小联盟里面来，我们用联盟的方式来经营我们的生意，我们把我们的成果，把我们所有的价值一起共同体现。这是我们一年多时间在研究的事情。我们不是不做澳新，澳新是我们其中一个很重要的板块，因为它，我们才有了今天的商业模式，所以迭代到今天。欢迎大家如果需要的可以加我***，我们一起聊聊你的货，我们怎么帮你做一键代发，怎么做供应链的问题，你最好选三五个，你觉得可以在私域流量打爆的产品，我们会给你重点推荐哪些社群可以推你的品，特别是有卖点的新品进入到中国的时候，可以加入我们。

谢谢。