直接封号！亚马逊重拳出击，Prime Day前要小心这一雷区（亚马逊封号风暴）

直接封号！亚马逊重拳出击，Prime Day前要小心这一雷区（亚马逊封号风暴）

今年Prime Day将于7月举行，具体时间虽未确定，但丝毫不影响卖家们全力备战。越是这个时候越要小心，若不小心踩中雷区，分分钟竹篮打水一场空！

尤其要留意侵权雷区，亚马逊对此向来都是重拳出击，轻则下架listing，重则移除销售权限。最近，就有卖家因版权侵权问题被直接封号，账号里的钱和货拿不回来，损失惨重。

版权侵权成旺季“拦路虎”

知识产权侵权主要包括商标、专利和版权，其中最让卖家头疼的就是版权侵权。

而且还容易被无良同行利用，有些内容的版权很难自证，比如listing、5点描述等，卖家一般都不会去做版权登记，一旦被复制搬运发起恶意投诉，将有理说不清。

被投诉版权侵权怎么办？

一般被投诉版权侵权后，亚马逊都会提供两种处理方法：承认侵权or提交DMCA。

如果确实存在侵权，则可以承认侵权并勾选提交申诉。侵权内容也要删除，不然有可能会被再次投诉，反复违规会导致账号有风险。

若是被恶意投诉，可以选择DMCA反诉。什么是DMCA？

根据DMCA（美国数字千年版权法案），若被投诉者没有侵权，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反诉信。

当亚马逊收到反诉信后，会转告给投诉者，投诉者要不就撤销投诉，要不就去起诉，通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封listing。

据了解，由于去年版权侵权投诉的增多，亚马逊已升级处理流程，卖家不需要写DMCA反诉信，直接勾选和填写相关信息即可。

这样提交DMCA方便快捷了许多，但却有不少卖家反馈亚马逊迟迟未恢复链接。遇到这种情况该怎么办？积特给的建议是提交催告信，或是找专业的律师协助，在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊，能更快更有效地解决。（文末可领取催告信模板）

需要注意：DMCA不可滥用

一旦被亚马逊认定为错误使用，将有可能会被封号。所以，卖家最好不要抱有侥幸心理，认为对方不会去法院起诉，就不管实际情况直接选择提交DMCA。

提交DMCA的前提必须是：确实没有侵犯别人的版权，但被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了。如果符合以上条件，并且多次申诉失败或者得不到回复，这时候便可以考虑提交DMCA。

写在最后

Prime Day在即，侵权问题不得不防！除了版权侵权外，商标侵权和专利侵权同样不可小觑，一旦被投诉，后果同样惨重。

为助大家更好地规避和应对侵权投诉，积特精心准备了申诉模板大全&知识产权查询教程：

一、侵权申诉模板

①催告信模板

③产品图片侵权被禁售申诉模板

④被恶意投诉专利侵权申诉模板

⑤商标侵权申诉模板

二、其他申诉模板

①账号关联申诉模板

②被投诉卖假货申诉模板

③滥用变体申诉模板

④ODR超标申诉模板

⑤ATOZ超标申诉模板

三、查询教程

①美国、欧盟、英国、日本商标查询教程

②全球外观专利查询教程

③美国版权查询教程

另外，最近有很多卖家进行品牌备案或授权时提示品牌滥用，对此积特也整理了【品牌滥用申诉指导】，可助大家有效解决滥用问题。