9月1688商家节后跟进要点

9月1688商家节后跟进要点

9月商人节大促过后请注意以下事项

1、店铺的售后、发货，买家复购邀约及回访等；旺旺自动回复、装修及详情页中关于大促的氛围和利益点及时修改；北京地区发货延时问题：https://114.1688.com/kb/detail/1060062075.html

2、7天是客户再次复购的黄金周期，对于大促期间新客户请在7天内再次通过旺旺、短信、电话等方式触达回访；

3、店铺自己先安排大促复盘，包括活动节奏把握、流量端、买家端、店铺营销、商品端等方面进行复盘总结。建议重点围绕商品进行活动复盘，大致模板可咨询行业小二；同时建议梳理好3个月的店铺运营规划；欢迎带着问题和店铺数据找小二，没准备数据不思考不总结的同学恕行业小二暂时无法接待；

4、通天新规则是每个月都需要重新报名，现在可报10月份的，实力商家注意抓紧报名：https://act.1688.com/home/monthCalendar.htm?settingId=542&tid=27613

5、11.7是家市场的"质享家居节"，重选品，尤其是放声商品和趋势品的买家心智打造，如有想在活动中主推的优势品，请提前发给行业小二；

小二休假安排：9.30-10.7，非紧急问题10月8日上班后统一处理。

祝大家国庆节快乐，10月生意兴隆

来源：阿里巴巴