亚马逊接二连三抽风，卖家：用脚做系统！

亚马逊接二连三抽风，卖家：用脚做系统！

用心薅卖家羊毛，用脚做系统！

当亚马逊出现BUG时，这一句话难免就成了大家最想吐槽的，而且每逢大促怪事多，越到大促节点，亚马逊越会搞事.....

难免有卖家会问：亚马逊这是抽风上瘾了吗？

众所周知，近几个月亚马逊平台流量减少、广告费用增加、转化率降低、售价降低等因素进一步压缩了卖家的利润空间，或者加大了亏损的数额。对于卖家而言，我们能看到不少类目的销量下跌形势不容乐观。

不仅如此，亚马逊出BUG的频次越来越高，卖家们更是心惊胆战！今日凌晨两点，有卖家表示“焦虑不安睡不着，想打开亚马逊看看，结果亚马逊崩了！难道和我一样压力太大了？？”

图源：微博

今日凌晨，有卖家也在知无不言论坛爆料称：“亚马逊全站点发生页面错误，买家不能购物......”国外买家也第一时间发现了这件事，在推特上发帖称自己的亚马逊前端顶部都有“页面错误，请稍后再试”的提示，这明显是亚马逊系统抽风了。

图源：TWitter

没有商品详细信息以及价格，也不能加入购物车，这对于买家来说，无法进行购买；对于卖家而言，销量上也势必受到牵连。有卖家反映“看了下后台数据，是真惨”。不过，更多的卖家表示，出单量并未受到BUG影响。

卖家A：“内心波澜不惊，出不出单与亚马逊 BUG毫无关联。”卖家B：“不管有没有bug，每天都是稳定的三单，有没有一样的？”

据悉，今日凌晨亚马逊已经紧急修复了手机端页面，但是卖家们却纷纷表示“它好了，我却仍焦虑”。经历了这一次的BUG，有卖家坦言“一天一个不出单的理由，希望明天也有一个这么理直气壮的理由”，可见许多卖家平时的销量或许不尽如人意，在这种时刻只能以笑面对。

做亚马逊犹如坐过山车，刺激是常有的。近日以来，亚马逊的BUG一环扣一环，一个接一个地找上卖家，大家的心情也称得上是波澜起伏！

就在上周，有卖家在论坛发帖，反映自己的后台收到了“商品状况投诉-存在缺陷”的投诉，而且是不同的店铺，不同的ASIN都分别中招！虽然商品显示为在售状态，但看着依旧让人心慌慌！

图源：知无不言

不少卖家表示一度以为是竞争对手恶搞，但是从大家大面积收到投诉邮件来看，事实并非如此。

卖家A：7-9号陆陆续续来了二十多条投诉，从来没这么多个......卖家B：我有好几个店铺收到了投诉，差不多十个左右的ASIN，主要是北美、美国和加拿大站点。

除此之外，还有卖家反映自己收到的投诉通知很诡异，“8-11号陆续收到了十几个投诉，之前申诉通过后第二天违规记录消失了，半天后又出现了同一个产品的投诉。”

对于此事的原因，遇事卖家在咨询客服后，大致有以下几种答案：

“最近一些卖家收到投诉的原因是买家投诉；目前这么集中很可能是相关团队统一发布了一批商品的警告信息。”“最近亚马逊在严抓客户体验这一块，这些投诉是亚马逊根据卖家产品的历史表现状态生成的，并不是客户的投诉。”

图源：知无不言

另外，也有卖家咨询了店铺付费经理，对方回复卖家查到的原因是亚马逊后台系统的更新。更多的卖家也比较偏向于付费经理的答案，“虽然平时不乏有被正常的投诉，但真实投诉也不至于这么集中爆发在同一时间段，大概率还是系统更新时不小心抽风了。”有卖家这样猜测到。

同样在上周，有卖家发现，亚马逊的秒杀系统又出现了重大BUG！

一位卖家在论坛发帖称，自己报了秒杀的产品在后台却显示ASIN无效，无独有偶，不少卖家也纷纷反映，自己的秒杀同样出现了问题，有卖家这样说到：“秒杀一会显示一会不显示，出的单子都是客户原价买的，我怀疑客户就看不到秒杀！”

图源：知无不言

对此，不少卖家都以为是自己的产品出现了问题，于是开了CASE咨询客服，对方说是系统自己判断的产品不合格，做不了秒杀，需要取消秒杀。

还有一部分卖家怀疑是秒杀代报的问题，有卖家认为亚马逊是在收割秒杀代报，但是也有卖家很笃定这一定不是代报的问题：“我不是7DD，只是普通的秒杀，也遇到了这种情况”。

因此，综合大家的情况来看，这就是亚马逊的一大BUG！“烦死人了，我只要改下价格啥的，秒杀就会变成无效ASIN，明明都是有库存或者在售的，需要重复点开秒杀很多次一点点修改，才可以修改好。”有卖家这样说到。然而，更让人糟心的是，有卖家发现，“第二天这样也不行了，好不容易都点上了，提供的时候显示技术问题无法提交，亚马逊BUG真的坑”。

当然，秒杀BUG近期出得是有点多，本月初，有卖家发现，自己的产品上了秒杀后，订单涨了一倍，但离奇的是所有买家都是按原价付款，而且秒杀费用为0！文章回顾>>排名1W+也能变“BSR”！亚马逊良心BUG频发！

眼下就要迎来2022年的Prime Day，亚马逊这一轮又一轮的BUG让卖家直呼“心脏受不了！”

本文部分内容整理自知无不言

写在最后

年年有BUG，今年特别多。这一系列的BUG，对于亚马逊而言是日常，对于卖家来说，却是无端滋扰。

不过，总的说来，只要自身能够把产品做好、遵守亚马逊规则，即便遇到类似的事件，也能够泰然处之，做到遇之不乱，不遇则强。